立法會議員林宇滔收到多位市民反映,指政府驗車中心的預約一直處於「爆滿」狀態,其中一個案例是市民收到交通事務局通知,其輕型私家車需要在今(2023)年3月28日到4月13日期間完成驗車,在收到短訊通知後,事主隨即登錄交通事務局網站進行預約,但3月28日到4月13日期間的所有可驗車時段均顯示額滿,意味著他將未能在指定時間驗車,需額外再繳交逾期驗車費2,000元。必須指出,這情況絕非個案,而是這數月內所有需要驗車的市民均面對同樣情況。
去年政府的驗車安排因為新冠疫情出現數次中斷,雖然當局有安排增開時段加班處理,但由於驗車線的能力及人手有限,根本無法清理積壓待檢驗的車輛,為應付按期檢驗車輛及因疫情延期檢驗車輛重疊的情況,當局曾放寬相關車輛的驗車日期,卻突然在近日縮短「檢驗寬限期」。
除驗車問題外,不少市民亦反映交通事務局的部份行政手續預約期「爆滿」,也不能在現場輪候,導致如駕駛執照逾期多日仍未能及時辦理續期;林宇滔認為事件再次突顯本澳驗車中心的檢測能力,以及交局行政程序有異,面對本澳車輛總數仍在上升,未來對政府驗車的需求只會有增無減,當局有否及早研究未來驗車工作是否全由政府負責,還是應作外判?若屬前者,當局有何實質的軟硬件及人資規劃,確保驗車能力能夠跟上?若屬後者,當局有何規劃展開相關工作?
而交通事務局對此作出回應,指現時兩個檢驗中心會視乎人員安排每日調升約10%檢驗額,並因應實際需要,自本(2023)年2月起開放週六以供預約檢驗。倘車輛因額滿而無法於限期內預約,市民可於檢驗限期內致電交通事務專線、親臨馬交石服務專區及兩個車輛檢驗中心,又或透過專線留言查詢,有關訊息早前已透過新聞稿向外發佈及透過手機短訊提醒倘未預約檢驗的市民。
目前已成功處理逾1,900個電話預約檢驗, 預期今年8月前能梳理因受影響而延期檢驗的車輛。而原定檢驗結束日在5月起的車輛,交局已預留相應配額,市民可按原定受檢日期自行在網上預約,呼籲儘早預約。
此外,現時所有驗車服務均已實施預約制度,以梳理及控制每個時段的車輛檢驗數量。隨著各項更新的驗車設備相繼投入使用,以及人資和檢驗程序上的優化,預計驗車效率可進 一步提高。本局將持續檢視及優化驗車流程,減省市民到服務專區辦理檢錄的程序和時間,快捷完成驗車服務。