今年五一假期，最火的旅遊目的地必屬山東淄博無疑，隨著「淄博燒烤」這一話題的熱度持續升溫，3月以來，「淄博燒烤」這一關鍵詞在全網搜索量增長超過770%，微博#淄博#話題閱讀量達4.2億次，抖音快手累計播放量達105.8億次，小紅書筆記超過67萬篇。在網絡熱度發酵下，淄博遊客數量與日俱增，國內鐵路購票網12306數據顯示，五一假期淄博火車票搜索量環比增長988%，增幅全國第一，「北京南-淄博」的假期首日火車票開售一分鐘即售罄。
淄博的成功並不只是一天流量帶動的，如此成效離不開以下兩點：第一、有為政府推動淄博速度。自今年3月4日「大學生組團到淄博吃燒烤」登上熱搜，淄博政府抓緊機會，以「天」為單位，開通燒烤高鐵專列，公交專線等。淄博市、區文旅局領導帶隊在「燒烤專列」上帶貨推介，政府部門發布《關於規範經營者價格行為提醒告誡書》，平地而起百餘畝的「淄博燒烤城」，及巨型停車場等等舉措方便遊客來淄博。第二、全民參與提升服務質素。隨著淄博旅遊爆火，淄博每個人都變身服務員，市民開車自發接送遊客，更有熱心市民開放自己家邀請訂不到酒店的異鄉人來住。同時，淄博的燒烤店並沒有因為爆火的人氣而哄抬物價，這一切不僅俘獲人心，更彰顯淄博態度。
淄博以燒烤為牽動點，並形成了一整套完整的文旅閉環，在這裡濃濃的人情味是讓遊客從流量變留量的原因。這座城市更沒有因為貪圖一時利益而毀掉城市名聲，甚至市民會紛紛伸出援手，這是淄博給予我們的參考答案。多年來，澳門政府關注的遊客消費點在於「遊客過夜人數」，如何將澳門旅遊流量變留量，我們可以從淄博身上學到很多，從旅遊服務到維持旅遊市場秩序，從政府到企業再到公眾合力配合，將澳門的城市凝聚力展現給每一位前來旅遊的遊客，這必將向廣大遊客展現獨具魅力的澳門旅遊。
澳門創新發展研究會青委 曹力丹
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