維護澳門旅遊城市形象

內地「五一」黃金周假期將至，本澳各行各業均做好各種準備迎客，對於疫情衝擊三年多的旅遊業界來說，無不對放寬疫措後的首個「五一」抱有很大期待，也是一次很好的機會再次擦亮澳門「世界旅遊休閒中心」的招牌。

一直以來，特區政府不斷對外宣傳澳門旅遊的美好，最近更在韓國街頭打上「See You In Macao 」的電子廣告，然而平心而論，澳門的旅遊不只有「美好」，也有很多令人搖頭的亂象。

內地恢復旅行團來澳後，一些低價團、購物團重新出現，民生區一帶時常出現旅遊巴亂停車、餐廳門口數個旅行團等待吃團餐的景象，而其中多數都是來自內地的長者，網上流傳的畫面可見，上百名團客擠在狹窄的街頭，等待進入一間海鮮餐廳草草吃頓飯。

低價團的問題由來已久，在內地旅遊平台上常常可以找到數十元至百元不等的超低價團，多半是軍事化管理般，帶團到各個景點走馬看花，食茶餐廳或便宜海鮮，然後前往手信店購物之後離境。最近許多民眾過關時都可見到，數十名長者帶著顏色劃一的帽子，聽著導遊高聲訓話準備過關。這種旅遊體驗，如何能吸引人再次「See You In Macao 」？

除此之外，此前為人詬病的「房卡房」亂象也一直未能禁絕。在旅遊局大肆推廣宣傳的內地短視頻平台上，已經有不少人分享訂到「房卡房」的情況。「房卡房」不但涉及違法，而且房卡可能還有別人持有，人身安全、財產安全都沒有保障。最近在內地平台上已經有愈來愈多人發文投訴，而且通常還會加一句，「再也不去澳門了」。

毀壞一座城市的名聲，往往只是彈指間的事。無牌導遊、低價團、購物團、房卡房等種種亂象，是對澳門旅遊形象最大的打擊，如果澳門留給旅客的印象只剩下貨不對版、強迫消費、甚至劏客，如何能讓人感到「賓至如歸」呢？試問那些擠在數百人中間等待吃團餐的內地長者，如何能對澳門留下美好印象，進而成為「回頭客」或「常客」呢？

「五一」黃金周將至，期望政府跨部門於節假日期間持續加強巡查，嚴厲打擊損害遊客消費權益的行為，遏制旅遊亂象，確保遊客出入平安、通關順暢，維護澳門辛苦建立旅遊城市形象。