推動零售數字化聯動跨境電商發展

後疫情時代，數字化經營已成為不同行業發展的大趨勢。在疫情期間，當局透過推出「餐飲業後台電子化資助計劃」，協助本澳餐飲企業進行科技及管理上的改革，豐富運營方式，自計劃推出以來，本澳智慧餐飲數字化發展穩步前進。

近日有消息稱，當局有意推動零售生活服務類行業走向數字化經營。參考餐飲數字化的基礎及經驗，推動零售數字化不僅需要科技支撐、政府資助，更需要行業的培訓普及，故筆者建議聯動跨境電商發展，促進澳門零售服務產業多元化升級。

我國公佈的《「十四五」數字經濟發展規劃》指出，對當前新一輪科技革命和產業變革深入發展，數字化轉型已經成為大趨勢，甚至可能是當前的唯一出路。本澳近九成企業屬中小微企，作為本地經濟發展的重要支柱，人資緊張、管理方式單一、傳統營運模式效率不高等問題是它們拓寬發展的枷鎖。因此，轉變中小企傳統經營管理，必須引進新科技、創意管理、業態和制度創新，引入數字化營銷、運營方案及數字化轉型工具等，為零售數字化發展賦能，提升行業整體競爭力。

除上述多個關注點外，筆者認為行業數字化轉型的廣泛普及也是成功與否的關鍵點，故建議透過開設零售業數字化展示交流講座及培訓，培養全民數字消費意識和習慣，增強企業在日常營運上對使用私域營銷、商品庫存管理、後台管理等科技應用的認識，以提高有限資源的普惠化水平和轉變傳統發展方式，助力行業經濟規模快速擴張。

在此基礎下，推動零售數字化將有助加快貿易數字化發展，以數字化驅動貿易主體轉型和貿易方式變革，營造貿易數字化的良好環境，有利本地中小企開拓跨境電商業務，提高產品銷售網絡服務，走入內地走向國際，提升「澳門品牌」、「澳門製造」的知名度，為澳門數字經濟邁向新篇章而努力。

澳門經濟民生聯盟副理事長李蔭良