《公共街市管理制度》生效一年,市政署持續以勸導及教育方式,協助攤位承租人提升服務品質,逾九成六攤販均能遵守新法的相關規定及指引。貨品價格透明度、環境整潔程度,以及攤位承租人的經營積極性都得到了改善,全年整體投訴個案下降。
在提高攤位承租人的經營積極性方面,新法引入了“經營業務”的相關規定。同時,市政署在擬定承租合同時已充分考慮業界意見、販賣不同種類貨品的經營特性、行業習慣以及傳統特色等因素,各承租人均負有經營義務。現時市政署各街市稽查員每日分別在上、下午四個繁忙時段,以不定時方式巡查及記錄各攤位的經營狀況,監督承租人履行合約。當中包括承租人是否履行合約符合“持續經營”及“親身經營”的規定。
截至2022年12月31日,全澳9座市政街市合共842名攤位承租人中,96.6%的承租人符合《公共街市管理制度》中關於親身經營攤位的規定;僅有29名承租人在去年度違反合同所列明的經營要求,開業不足,佔比約為3.4%。就此市政署已出作跟進,進一步了解其無法親身經營攤位的具體原因,給予輔導及開展後續程序。另外,亦有265名原攤位承租人選擇轉名予具合資格的他人繼續經營。
為配合新法律實施,市政署規定各街市攤位所出售的貨品均須有清晰的價格標示及以“十進制”在內的計量單位標示;此外亦推出了“街市通”應用程式,提供59種市民較常購買的食品價格,助消費者精明選購。新法生效首季,市政署與多個社團在各街市設置宣傳攤位 ,推廣“十進制”及“街市通”,逾85,000人次參與。而2022年全年接獲涉價格的投訴個案共23宗,較2021年減少10宗,下降近30%。同時,市政署加強了各街市的清潔衛生,疫情期間亦配合整體防疫工作,加密清潔消毒頻次,提升承租人的衛生意識。至今,市政署暫未有就環境衛生及清潔問題對攤販發出票控。
《公共街市管理制度》生效前後,市政署持續舉辦了二十多場講解會及培訓,亦透過宣傳品、駐場稽查人員等,讓有關業界及攤位承租人更了解法律的規定,尤其是承租人的權利及義務,以及法律的過渡安排。(編輯部)