踏入2023年首月,日均訪澳旅客數字較疫情期間大幅上揚,小城彷似走出過去數年的低谷,重拾昔日熱鬧光景,良好的經濟復甦態勢離不開社會各界一直以來的共同努力。隨著旅客量逐步回升,旅遊承載力、交通壓力和叫車難等過往困擾社會的老大難問題,又再次顯露在大眾眼前,如何平衡居民生活質素及豐富旅客遊玩體驗的關係值得社會進一步思量。
誠然,兩者關係並非對立,甚至相輔相成,只有充分運用各區資源,才能克服本澳地小所衍生的先天難題。據筆者連日來的觀察,受益於當前訪澳客群及人們出行目的等改變,除了熱門旅遊景點擠滿觀賞新春燈飾的人們外,民生區的店舖亦同樣備受旅客青睞,顯示舊區的旅遊資源尚有發掘空間。筆者認為,小城尚需做好這些舊街區規劃,活現小城中西文化交融,才能真正成為世界旅遊休閒中心,遂提出三點建議:
一、審時度勢調整旅遊宣傳策略。正值開關初期,當局藉小紅書推廣、推出交通優惠等舉措,吸引昔日主要客源再次訪澳,短期雖可促進本地旅業復甦,惟長遠看,政府與社會仍需共同改進本澳客源單一的根本性問題。建議當局在做好“旅遊+”規劃部署下,更要適時藉與社會各界合作,共同爭取國際盛事落戶本澳、釋出醫療旅遊具體細節等形式,增加國際客訪澳體量的契機。
二、持續完善舊區設施配套。旅遊目的之一在於體驗當地文化,澳門作為中西方文化交融城市,豐富的歷史及文化底蘊值得探索,建議當局除營造打卡點外,藉完善舊區各語種的背景介紹、挖掘深度旅遊路線及與社團等協助舊區商戶升級品牌等,以點帶面讓外地旅客了解本澳的城市氣息,增加他們原區停留的時間。
三、推動中小企向前發展。當局除有措施保障中小企有足夠人資應付日常運作外,應多措並舉協助商戶完善自身不足及提升服務質量,如鼓勵僱員自我增值學習多種語言等,提質提量迎接世界各地旅客的到來。