為把澳門建設成為世界旅遊休閒中心，讓市民可為此目標出一分力，博彩從業員志願者協會於早前舉辦「世遺景點認識與服務計劃」，組織60名志願者於各個世遺景點服務訪澳遊客，讓遊客感受到澳門市民好客及富人情味。
在服務遊客前，部分志願者完成專業導遊提供之培訓，全面了解澳門世遺景點背景及與遊客溝通技巧。志願者於澳門歷史城區內大三巴、崗頂及鄭家大屋等景點，共向超過2,000名遊客提供多種免費親切服務，包括行程建議、景點簡介、拍照留影， 以及派發旅遊局出版的《旅遊指南》，讓他們感到驚喜。
博彩從業員志願者協會會長周錦焯表示，舉辦此次活動增加遊客對澳門的好感，提升他們再次訪澳及推介親友到澳門旅遊機會。他認為，世界旅遊休閒中心的地位不但取決於博彩旅遊的硬件優勢，軟件如市民的好客之道同樣重要，市民應建立樂意為遊客服務意識，讓遊客感受到整個城市歡迎他們來訪。他建議，政府及社團可恆常地安排志願者於本澳各熱門景區服務，主動服務遊客，讓更多市民獲得為本澳旅遊業貢獻途徑。服務計劃由澳門基金會贊助。
博彩從業員志願者協會組織60名志願者於各個世遺景點服務訪澳遊客。 （協會圖片）
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