繼早前「去哪兒網」遭航空公司圍剿後，日前有網友發微博稱，他在攜程旅行網購買的一張機票，在日本東京登機時被認定機票無效，並被警方要求配合調查，原因是機票涉嫌轉賣積分獲得。涉事攜程網事後回應，此事係供應商違規操作，已第一時間停止與該代理商合作，並作出相應處罰。有業內人士指出，儘管航空公司規定里程積分禁止買賣或用買賣的積分兌換機票，但在執行中仍有漏洞。
一名中國乘客在日本兩度登機均被拒，還險些被拘捕。圖為東京機場。(互聯網圖片)
據上海澎湃新聞網報道，上周六，網友「ttdz」在微博發文稱，他在攜程旅行網購買的一張機票，可就在日本機場辦理登機手續時，工作人員稱他在攜程網上訂的機票為英國航空里程兌換而來的機票，已被取消。在聯繫網站客服後，對方又給他提供了另一張機票，可機場工作人員表示，這張票是用日本一位乘客的積分兌換的，而日本航空有規定，不是持積分卡人及其家屬，不能使用。為此，還被當地警方要求配合調查，原因是機票涉嫌轉賣積分獲得。
網友「ttdz」在日本東京機場辦理登機手續時被告知機票無效。(互聯網圖片)
攜程稱已作出處罰
對此，攜程網表示，事件是由於供應商違規操作造成，攜程已第一時間停止雙方合作，並對供應商作出相應處罰。同時，公司將進一步加強對供應商的監管，防止此類事件再次發生。對於給「ttdz」造成不良出行感受，攜程深表歉意，在退還機票全款的同時，也提出對其做相應的補償。
另有票務網站指，供應商是否用買賣來的積分為消費者換取機票，網站事實上無法辨別，只有航空公司通過實名制及乘客相關資料才可判斷。
賣「積分票」並非首次
根據媒體報道，在攜程網上買到積分兌換而來的飛機票，此前已有先例。成都的李先生透露，去年9月，他在攜程網上幫朋友訂購兩張從新加坡飛往上海的機票，可當他的朋友輸入攜程提供的票號，想辦理網上辦理登機手續時，卻查詢不到紀錄，後來調查發現機票竟是一名中國籍人員在加航飛行累積的35,000積分所換而來的免費票。網友「chenchendada」亦指，其在去年12月初赴日本時，通過攜程所購機票也在機場被航空公司認定非本人積分兌換。
業內人士指出，儘管航空公司都規定了里程積分禁止買賣或用買賣的積分兌換機票，但在執行中「有時候嚴格，有時候又疏於檢查」，一些機票代理商利用航空公司的監管漏洞，而一些人因為不想讓自己的里程積分「沉睡」在卡裡，促使了里程積分套現現象。比如，在網上，600元(人民幣，下同)兌換10,000分，相當於六七折的機票價格。
圖為網友在攜程買到的「兌換」機票訂單詳情。(互聯網圖片)
律師：積分買賣不違法
有媒體在網上聯繫到一位機票代理商，他表示可以買入包括南航、東航，乃至多家境外航空公司的里程積分，根據不同航空公司的積分兌換里程政策，10,000積分的價格從600元到1,000元不等。
有內地法律人士表示，同美國、歐洲多地一樣，積分交換或買賣雖然違反各大航空公司章程，卻並不違法。美國買賣積分的網絡平台也有很多，航空公司一般只能通過嚴格執行積分受讓人實名制登記規定，制約機票代理商。但長遠來看，航空公司應允許消費者的里程積分可自由轉讓、交易，並保證乘客買賣積分換取的機票能自由登機，如此才能做到保障消費者權益。
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