澳門健康碼自疫情發展初期便投入運用,早已成為全澳市民在出行和配合特區防疫政策時的必要憑證,但澳門健康碼系統經常出現大大小小的問題,昨天更是一日內兩度出現故障,而且影響時間較長,一度令關閘口岸離境大堂出現人潮擠擁,警方要實施人潮管制措施。
無可否認,隨著系統的不斷升級改進,澳門健康碼的功能日益增多,由最初顯示通關用的核檢結果,陸續增加疫苗接種和行程記錄、粵康碼轉換、掃描場所碼功能,至現時可顯示抗原檢測、非通關用的核檢結果、紅黃碼生成原因的代碼,並同時增設免費核檢、抗原申報、抗疫專頁等連結,透過在程式中提供多種資訊和功能,大大提高居民的使用便利。
政府一直強調推行電子政務,但現在防疫是優先工作,隨著澳門健康碼系統的使用頻率愈來愈高,所須處理的資料愈來愈龐大,系統的負荷自然愈來愈重,特區政府理應出盡全力,建立一套穩定可靠的健康碼系統,不應再頻繁出現故障失誤,倘疫情期間發生故障而導致防疫出現缺口,居民再配合亦無用。
有學者分析指,可能是由於當局昨日要求市民重新填寫其健康碼的地址資料,因太多人同時重新輸入而導致系統超負荷,建議當局正視應對能力不足的問題。翻查資料顯示,去年5月,澳門衞生局電腦系統還曾遭受惡意網絡攻擊,包括健康碼、醫療券、疫苗及核酸檢測等系統運作受到影響。可見澳門健康碼系統不僅有內部優化的問題,還有抵禦外部破壞的壓力,種種情況正提醒當局,須持續鞏固和加強「健康碼」後台穩定性和抗風險能力。
正如議員梁孫旭所指,疫下健康碼系統的穩定問題關係到經濟社會的運作和本澳旅遊城市的形象等,影響到居民的生活、工作和學習等,亦對旅客造成一定困擾,而疫情過後亦不排除未來可能開拓為服務大眾健康的管理平台,因此希望有關當局繼續加強重視,盡最大努力優化澳康碼系統,做好常態化抗疫工作