交通事務局、工聯職業技能培訓中心、新福利及澳巴今年續辦「公共巴士車長職業素養─職場運用提升培訓」課程，以加強巴士車長正確的駕駛態度及遇有突發事件時的應變能力。
新福利的培訓課程約32場，預計逾700名車長及站長參與；首場培訓課程已於10月10日展開。有別於過往的內容，今年的課程特別針對車長與乘客之間的關係開展探討，透過短片、互動以及實例討論方式，教授正確的應對技巧、遇有衝突情況的化解方式、車長情緒的自我調節及壓力舒緩方法等。
本次課程兩巴共舉辦超過50場培訓，預計逾1500名車長及站長參與，而澳巴的培訓已於9月份啟動。交通事務局將繼續督促兩巴定期為前線工作人員進行培訓工作，以進一步提升巴士行車安全及服務質素。（編輯部）
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