助澳企借力新媒體擴寬營銷渠道

作為澳門首家集專業直播與培訓於一身的創新型電商服務平台，澳門直播基地團隊不斷壯大。 （郭善如攝）

澳門直播基地主播之一的「澳門朱朱」參加今年內地《中國新主播》挑戰大賽，斬獲全國十強，成為海外主播第一名。 （澳門直播基地提供圖片）

澳門直播基地總經理朱小娟呼籲本澳中小企勇敢踏出舒適圈，嘗試電商直播等新媒體銷售渠道。 （郭善如攝）

今（7）日是內地「十一」長假的最後一日，縱觀整個國慶黃金周，澳門各景區和商圈人流絡繹不絕，隨著入境旅客穩步增長，澳門旅遊業界尤其是中小商戶漸顯復蘇跡象，特別是懂得利用新媒體手段進行宣傳推廣及網絡營銷的個別商戶，其營業額 甚至追平疫情前水平。有本澳直播基地負責人坦言，澳門8.7萬中小企雖大部分有興趣參與新媒體營銷，但有雄心壯志要徹底轉型升級的企業並不多，認為要在疫下取得成功，就必須要勇敢踏出舒適圈，嘗試新的宣傳推廣及銷售渠道。 【本報記者郭善如報道】

直播行業在內地早已擁有一套成熟的運營模式和體系，去年其市場規模已達人民幣13,165億元。在全球經濟氛圍持續低迷的局面下，電商直播成為國內復蘇經濟的重要平台，直播對促進大眾消費有著極大的推動作用。但相比之下，澳門的電商直播行業仍處於「初生」階段，具有較大的發展空間。

著重培養本地主播

有見及此，澳門直播基地作為澳門首家集專業直播與培訓於一身的創新型電商服務平台，於今年上半年在澳門推出「全民直播計劃」，期望帶領澳門發展新行業。澳門直播基地總經理朱小娟介紹，直播基地去年開業時以邀請內地主播為主，主要希望帶動本澳直播行業，目前基地簽約的本地直播主已經達到37位，開設直播賬號也有50多個。

澳門主播大放異彩

澳門直播基地主播之一的「澳門朱朱」，自今年3月踏足直播行業，入行僅半年的她，便報名參加今年內地電商平台淘寶舉辦首屆《中國新主播》挑戰大賽，在朱朱的不斷努力下，成功在逾1,111名主播中突圍而出，斬獲全國十強，成為海外主播第一名。

對此，澳門直播基地總經理朱小娟表示，希望能透過「澳門朱朱」獲獎的故事，做到「一石激起千層浪」，令澳門市民能注意到本澳的直播電商行業正在不斷掘起。她又指，經此一「疫」，澳企由以往的「躺平」態度，轉變成躍躍欲試。有不少企業紛紛到基地諮詢，冀透過直播間獲得產品曝光的機會，拓展新業務。

制定針對性營銷方案

本澳以往以博彩旅遊為主，朱小娟指，發展直播產業需歷經磨合期，但澳門傳統中小企的經營態度保守，面對新的發展形勢，處於猶豫不決的狀態，遲遲未能踏出第一步。朱小娟指，現時基地為各中小企提供直播電商營銷方案，不僅協助商戶直播，亦為舉辦培訓課程，令商家能自己學習到電商銷售技巧，將知識「袋落自己袋」。

朱小娟直言，澳門8.7萬中小企雖有參與直播的心，卻沒有商家應有的雄心壯志。她認為想要成功，必須要勇敢踏出舒適圈，以嘗試新的銷售渠道。另外，構成跨境電商的重要一環，便是物流貨運，但本澳物流速度緩慢落後，建議特區政府若想發展電商行業，可考慮引進不同的物流公司落戶澳門。

明年簽約主播規模將達100人

朱小娟表示，澳門首先要打開大門「招商引資」，把外面好的經驗引進來，將經驗消化成本土資源。直播基地發展至今已聘請十數位本地人，形容他們在職期間學到的東西都是澳門未來的財產。談及直播基地未來的發展計劃，朱小娟表示，基地曾與逾百個合作商家，在去（2021）年已完成百店計劃。而目前有37位簽約主播，基地計劃在今明年達到擁有100位簽約主播，其中十位主播每月銷售量目標要達到100萬元。