交通諮詢委員會「公共運輸服務改善工作小組」9月15日舉行會議，由小組正、副召集人張淑玲及鄭北贊主持。會議探討「618」新冠疫情對巴士服務的影響、開學周的巴士服務安排、巴士服務評鑑及近期巴士路線安排等事項。交通事務局指出，今年首八個月巴士載客1.07億人次，日均44.2萬人次，較2021年日均減少16%，較疫情前（2019年）日均減少三成，其中7月日均只有11萬人次，創近年新低。
今年首七個月涉及公共巴士服務的交通事故有506宗，其中歸責於巴士公司的交通事故有255宗，按每十萬公里數計算，涉及公共巴士服務且歸責於巴士公司的交通事故有0.9宗，少於2021年的1.1宗。有委員相信與兩巴持續提升安全管理和增添安全行車科技設備有關，希望兩巴繼續將安全放在首位，完善巴士服務。
今年首八個月日均班次為約8,800班，較2021年同期下跌約7%。另一方面，局方觀察到今年上半年部分巴士站點在早、晚尖峰時段候車時間有所延長，如「提督馬路／雅廉訪」站早尖峰候車時間約需8.3分鐘；「昌明花園」晚尖峰候車時間約需8.4分鐘，不排除與道路工程有關，局方會持續留意有關情況，適時採取改善措施。
巴士服務評鑑方面，自2021年起巴士評鑑機制作出調整，當中「乘客滿意度」由原來佔總分一成增至四成，也增加了收集乘客意見渠道。經研究團隊修正後，新福利及澳巴2021年上半年的評分分別為C+及C，2021年下半年評分均為C。有委員認為近年巴士服務有改善，但似乎未能在評鑑中得以反映，關注評分準則如何優化。局方表示，評鑑團隊會從多方面客觀評價兩巴服務，局方也會透過更多科技手段監察巴士運作情況，更準確地反映巴士服務水平。
配合鏡湖護理學院遷往離島醫院綜合體校址，為便利師生出行，局方短期內亦將在鄰近的蓮花路新增巴士站點，有委員希望能盡量優化新站點和周邊過路設施，以方便乘客使用和保障安全。（編輯部）
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