近年疫情對澳門社會造成深遠的影響，就業市場面臨巨大的壓力，探索澳門新產業、新發展、新出路是近期熱點議題。隨著數字技術的進步，平台經濟迅猛崛起，工作性質出現了改變，從固定變成彈性、從單一轉向多元、從線下走向線上，引發了勞動力市場產生結構性變化，依靠平台從事「零工」工作成為了全球就業新形態。平台經濟改變了傳統工作形式和性質，零工工作具有某些介乎於傳統僱員工作和自僱創業之閒的屬性。零工工作一方面為從業者帶來更高的自主性和爽活性，例如家庭主婦可以不受地域和時間界限從事直播平台的工作，在她們原有生活方式的情景下帶來額外收入。另一方面，平台對零工工作者提供技術支援，依靠平台賁現業務推廣、結算交易等功能，大大降低了創業所需要的技術門檻，有助促進創業。當然在發展平台經濟的同時，也有若干負面影響值得思考，例如零工工作者比傳統僱員更缺乏勞動權益和保障，而平台高度依賴以效率為先的「算法」，這種數字技術容易因用戶熱度高而形成壟斷和霸權，不利微型用戶的發展。當前，數字經濟的高速發展已是必然的趨势，澳門需要尋找更多元的發展機會，在顧及企業、從業者、消費者等多方持份者的權益下，完善數宇化技術發展所帶來的問題。
澳門創新發展研究會秘書長 余渭恆
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