「澳門世界貿易中心仲裁中心」秘書長馮健埠及婦聯北區家庭服務中心主任朱愛莉，昨天（26日）同時呼籲政府推出相關配套指引，推廣調解和仲裁制度，減輕法院壓力。
馮健埠及朱愛莉昨日在澳門電台時事節目「澳門講場」，探討調解和仲裁制度在澳門的運作情況。馮健埠指出，仲裁制度相對「打官司」彈性，除具「保密性強」、「時間短」、「一裁終審」外，最大優勢在「自願原則」，必須徵得雙方當事人自願同意才能啟動仲裁制度，有別於法院訴訟程序。但本澳目前透過調解制度解決紛爭的利用率低，希望當局未來加大宣傳普及制度。
世貿仲裁中心秘書長馮健埠（左）和婦聯北區家庭服務中心主任朱愛莉（右）昨出席電台時事節目「澳門講場」，與聽眾探討調解和仲裁制度。 （劉凱輝攝）
盡快推行家事調解
有市民指出，仲裁和調解運用在本澳較冷門。馮健埠指出，仲裁對解決商業糾紛很有優勢，一般不複雜的個案可在三個月至半年內處理，縮短了在法院訴訟的時間。亦有市民認為，本澳樓宇管理仲裁個案偏少，與社會氛圍和法律配套有關，希望政府推廣調解和仲裁制度，減輕法院壓力。馮健埠回應稱，調解可以在雙方最大利益下解決紛爭，本澳在調解和仲裁制度的使用率偏低，與居民的素養和公民意識有關，否則再完善的制度亦沒有人使用。
馮健埠透露，政府曾表示先試行家事調解，他認為家事推行調解能有效解決家庭爭議，希望能盡快推行。朱愛莉則表示，婦聯在家庭調解上在試行階段，現時已開辦兩期培訓班，由於實際操作上有擔憂，並未廣泛推行，希望政府能進一步推廣調解，以及推出相關配套指引。朱愛莉又反映，本澳現時仍未有一套完善的家事調解制度，社工處理家庭糾紛時，往往由於當事人難以放下情感，且男方多數感覺社服機構偏幫女方，故影響處理成效。
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