「精準」加「動態」 難上加難

疫情緊急，立法會昨日首次以線上形式舉行全體會議，審議政府修訂財政預算案，動用351 億財政儲備，支援抗議開支及兩個百億經援計劃。疫情嚴峻，社會怨聲載道，多位議員也在會議上火力全開，向政府反映民間訴求，期望政府能苦民所苦，聽見社會的聲音。

議員林宇滔指出，政府部分精準援助措施，並未讓民眾能夠清楚了解如何落實及為何如此做，「乜嘢都唔清唔楚」，引起大量社會爭議和分化，他舉例，在「鞏固期」賭場可以營運，但商場內店舖不能營業，若商場通風系統有問題，為何商廈通風又無問題？

平心而論，「精準援助」、「精準防疫」的目標，從政策的角度上來說， 是難度相當高的事情， 難點不在於政策的制定，而在如何溝通與落實。所謂「精準」，必定會涉及類似「你有我無」的過程，「精準」再加上「動態」，那就更是有理說不清，「動態」表示標準會變動，今天的標準可能過一天就會改變，政府有一千張嘴，也無法解答社會的疑問。

無論是援助還是防疫， 在「精準」加上「動態」的原則下，市民永遠搞不清楚到底標準在哪裡，為何他有我沒有，因此每日疫情記者會上總是充斥「標準」的問題，為何紅碼區認定不同？為何警員可以露天吸煙，我卻不能落街放狗？

「精準」會出現很多難以理解的政策， 譬如工商業場所可以開放，但要輪班， 只有一半人同時在場，這可以理解為減少聚集，但又加上不可以在公司進食，就變成要「回家食飯」。有時政策太過於「精準」，實在是操作不來。媒體想要替政府解釋，卻也解釋不來。

政府應該明白，沒有一個政策能夠繞過各種關隘，毫無阻攔的達成目標， 如果漏洞無法避免， 那麼政策就有一定的程度會失敗，到頭來可能產生反效果。一場疫情記者會八位官員，除了各自手頭上負責的業務，要讓他們說清楚其他部門的措施安排恐怕都說不上來，何況市民要一次接收八個部門的訊息，還會「動態變動」，要人如何消化？

政府不能期待「真理愈辯愈明」，而要忘掉「為官的藝術」，親上前線，在輿論場中駁斥假訊息，與民眾貼地溝通，才能真的讓政策措施為人接受，阻絕不正確的訊息流傳。