居高不下疫情與防疫措施正在令應變協調中心與民眾之間愈來愈緊張，市民在配合防疫的同時，各種大小問題與矛盾推高社會的不滿情緒。由於多個工種開工需持核檢證明，昨日多個核檢站出現大排長龍的情況，加上熱帶風暴臨近天氣持續不穩，不少排隊民眾一下日曬一下雨淋，而多個工種與黃碼區民眾群聚核檢，更讓不少市民大罵政府安排失當，增加染疫風險，怒氣值爆燈。
應變協調中心在記者會上強調，本澳全民核檢能力足夠應付大批民眾檢測，出現混亂主要是有民眾未依預約時間到場排隊所致。當局的說法當然合理，相信也是造成混亂的主因，但卻難以與民眾共情，讓人質疑是否有更好的做法。
疫情爆發以來，特區政府迅速應變，公務員團隊共同奔赴前線，應對大量的檢測與風控工作，在各層面依照應急預案有序開展工作，辛苦有目共睹，尤其已有多位前線人員染疫，包括醫護、消防及治安警人員，犧牲奉獻精神值得全澳市民敬佩與感激。
但也正因如此，在社會高度動員、神經極度緊繃的當下，政策的制訂更需要多想一層、看遠一些，尤其應該考慮民眾面對疫情的反應，特別當檢疫與工作相結合時，更需要當局考慮各種可能性，制定應對方案。避免浪費人力資源，增加不必要的聚集。
正如當局所說，不少民眾擔心預約時間較晚檢測結果趕不及上班前出爐，因此未按預約時間到場排隊，導致大批不同工種、黃碼區民眾齊聚核檢站，又淋雨又日曬，上演混亂一幕。然而擔憂無法按時返工影響出勤應是人之常情，核檢預約時段亦不可能滿足各工種開工時間，加上早有意見反應核檢站大規模聚集情況，混亂情況並非完全不能預期。
政策的制定除了仰賴科學，也應考慮人性，政策治理的是人，執行的也是人，就像忙中會出錯，百密有一疏，不是所有問題都能用科學來解釋，民眾認同政府防疫大方向，但對於實際情況出現的各種問題，自然也能有所不滿。昨日記者會上，當局每每以科學角度回應記者以民眾角度出發的提問，觀者不免有一種各說各話之感，說來說去，兩邊似乎沒有交集。
你的科學如何變成我的生活？大疫之下，政府與社會都有待學習。
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