自本澳（19）日出現首宗確診病例後，新型冠狀病毒感染應變協調中心已迅速按照分區分級精準防控方案，對存風險大廈採取封閉和管控應對措施。當局表示，分區分級封控期間，維生小組會跟進紅、黃碼區人士的日常生活需求，由相關部門負責提供日常生活及膳食物資支援。本報收到被列為紅碼區的李秉倫大廈住戶謝小姐反映，在封控期間得知市民在完成第三輪全民核檢後會獲發抗原檢測包和KN95口罩，但不清楚當局會否派發這些抗疫物資給紅碼區市民。
謝小姐指，曾嘗試就有關問題致電政府熱線詢問，但都無法接通，有許多紅、黃碼區的市民在封控期間有很多疑問和訴求，但多次致電當局的查詢熱線均無人接聽，甚至會被掛斷。因此謝小姐以寄郵件方式詢問，得到的回覆是讓她在紅碼區大廈的第五日集體檢測時詢問工作人員。她無奈地指「收到回覆話因為我哋大廈係首批紅碼，而政府目前只確定會派發俾第二批紅碼嘅大廈，所以唔清楚會唔會有抗疫物資派俾第一批嘅我哋」。謝小姐認為政府的回應十分含糊，無法解決市民的訴求。若紅碼區市民没有相關防疫物資，那麼在解封後前往社區進行核檢時，豈不是增加了社區傳播的風險，希望當局能對紅碼區人士作恰當的安排，並作出清晰的指引。
謝小姐又指，封控期間住戶會在大廈群組中交流訊息，在封控首日做核檢時驗出「十混一」的陽性樣本，於是當局讓出現陽性樣本的所有住戶在家中用自我抗原測試盒複檢，其中一名住戶的結果為陰性，卻收到通知讓該名住戶在家中等候接送安排。至今已三日有餘，仍未收到任何通知，該名住戶、家人和大廈各住戶在等待期間承受著巨大的心理壓力，謝小姐認為政府不論安排如果都應盡早通知住戶令其不用苦苦等候。另外，謝小姐理解當局在抗疫期間作出的努力，雖有不足，但在物資配送方面安排得宜，能及時滿足住戶的需求。（編輯：郭善如）
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