三星全球回收高危爆炸 Note7

本澳四電訊商啟動回收措施
13/10/2016
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手機史上極罕見全球回收事件終於發生!韓國三星前日在官方網頁發表聲明,基於用戶安全,已要求全球網絡商和零售商在三星調查期間,停止出售及更換 Galaxy Note7(下稱Note7), 並決定全面永久停產Note7。

Note7自今年8月開售第一周,就發生爆炸事件,自此風波不斷。 (互聯網圖片)

消息一出,澳門電訊(CTM)昨日宣布,由昨日至今年12月31日止,凡經澳門電訊購買三星Note7的客戶,強烈呼籲他們於這期間帶同手機及相關文件,盡快到各門市部進行換機手續,目前澳門電訊出售的Note7有1,000部,至昨晚9時,共接獲100個Note7客戶換機的申請。

澳門電訊表示,自Note7出現問題以來,澳門電訊一直密切關注事態發展,並與三星香港保持密切溝通,以便盡快為客戶作出妥善安排。至昨日止,澳門電訊共收到約100宗關於該手機的查詢,並已主動聯絡客戶跟進有關換機事宜。

澳門電訊昨日宣布,凡經澳門電訊購買三星Note7的客戶,可以攜同該手機、原裝配件及發票,前往澳門電訊任何一間門市辦理更換其他型號手機手續。倘選擇的新手機與Galaxy Note7之機價出現差額,客戶可以選擇補繳或退回手機差價。

澳門電訊稱稱,目前約售出1,000部Note7,昨日強烈呼籲已購買Note7的客戶,盡快前來換機,但記者昨日在門市所見,換機潮還未開始。 (劉凱輝攝)

另一方面,為配合客戶需要,除氹仔門市及皇朝門市外,其餘六間澳門電訊門市,將延長營業時間至晚上9時,以方便客戶第一時間辦理換機手續。至於氹仔門市(晚上10時)及皇朝門市(凌晨零時)之營業時間則維持不變。澳門電訊又稱,如有三星Galaxy Note7更換手機安排的進一步消息,將即時透過傳媒、手機短訊、網頁、以及服務第一熱線:1000等渠道通知市民。

本報記者昨日傍晚下班時間,走進澳門電訊位於皇朝區的分店,不但未見有換機的人龍,等了近半小時仍未見有一名市民前來換機。

另外,中國電訊、數碼通及3澳門兩三間電訊公司,昨日接受傳媒查詢時亦稱,已制定安排更換 Note7的事宜,據悉,中國電訊會於今日開始進行回收Note7及換機措施。

三星向客戶發送出一款特製回收盒,內藏三個盒、一個密封袋及一隻手套,防止運送時發生爆炸。 (互聯網圖片)

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