一名女子到牙醫診所箍牙，被遊說花費8,000元訂購一套隱形牙套，結果半年沒有消息，一問之下還要追加28,000元，要求退款卻只能退4,000元。（東方IC圖片）
事主上月追問進度，卻被告知還要追加28,000元。（事主提供圖片）
事主要求退款後，牙醫又提出16,000元方案（事主提供圖片）
最終牙醫表示只能退款4,000元。（事主提供圖片）
事主本想矯正牙齒，結果花費8,000元連張收據都沒得到。（事主提供圖片）
一女子到一牙醫診所箍牙，覆診時被牙醫遊說採用美國最新式牙套，女子答應並給付牙醫8,000港元（下同）訂造，但多個月仍未看到牙套「實物」，更被要求追加1.6萬元才能有牙套。事主拒絕並要求退還8,000元訂金，該牙醫卻稱只能退4,000元，並聲稱會將當中4,000元捐給慈善團體。事主不滿牙醫做法，將事件上載社交平台討論，引起熱議。
本報記者向有關牙醫查詢，展開長達38分鐘的對話後，牙醫不同意記者刊登對話內容。記者向事主查詢，事主表示已向消費者委員會、治安警及司警求助，涉及該牙醫事件共有五人，甚至有人繳付20,000多港元後，等了兩年都未有「牙套」箍牙，涉及金額共達17萬港元。
事件涉及的箍牙療程，牙醫稱是屬於一種隱形牙套的牙齒矯正療程，普遍費用由3.5萬元起步。本報記者向事主查詢得知，事主於2018年起在牙醫診所就診牙齒矯正（箍牙）療程，至2021年，牙醫向事主聲稱可新增新的牙套或繼續使用保持器，事主選擇新的牙套；到2021年7月，事主向牙醫查詢進度，牙醫稱牙套未到貨；一個月後，牙醫向事主稱，要追加醫療成本8,000元，事主同意後於網上付款。付款後並未見到收款單據。
自行將訂金捐給無國界醫生？
事隔近半年，至今年（2022年）2月26日，鑑於有關牙套仍未到貨及沒有任何消息，事主再向牙醫查詢。據雙方對話信息了解，牙醫向事主稱，因事主為「新客」，要求事主以新身份參與療程，要再付費2.8萬元才能有牙套。事主不同意，認為金額太高，要求退款。
牙醫於2月27日回覆稱，事主只需再交1.6萬即可以有牙套，事主仍不同意並要求退款8,000港元，牙醫當下表示願意退款；同日稍晚，牙醫卻改口稱只能退4,000港元，事主不同意。牙醫解釋「冇辦法，每個步驟，包括速遞，都要計錢的」。其後雙方展開一連串討論，事主稱如未能退回8,000元，會從法律途徑追討，牙醫稱「可以」，更稱「確定你不收這4,000退款，我先謝謝你損（捐）助這4,000給我們」。
其後，牙醫突然向事主稱「謝謝你慷慨不收該4,000港幣的退款，我們診所會代你損（捐）助這4,000港幣給『無國界醫生』」。
涉及五名事主合共約17萬元
本報進一步向事主查詢，得知共有至少五人遭遇同類情況，有人更曾支付20,000港元，最終等待兩年都沒有收到牙套。據事主稱，五名事主合共交了約17.8萬港元，但至今依然未有得到相應療程。事件中，牙醫收款後並未出示相應的收款單據，亦未向事主出示任何牙套訂貨單據。
事主表示已向消委會、治安警察局、司法警察局、衛生局、醫委會等部門反映及舉報事件，暫未得到解決方法。本報記者就事件分別向口腔醫學會、消委會及司法警察局作查詢。消委會回應指出，不會就個別事件或網上流傳的事情作出回應，基於保密原則，不予回應。
該診所禁止記者刊登對話內容
就事件，本報記者向牙醫診所負責人查詢時，有關負責人在確認記者身份後致電回應，採訪後卻突然要求「不能刊登對話內容」，又強調如果記者刊登內容會「違法」，至於觸犯哪些法例則沒有交代。基於尊重對方意願，就此不刊登對話內容。
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