交通事務局及兩巴代表今(2)日出席電台時事節目，與市民探討公共巴士服務。多名市民在節目上稱，曾多次向當局及巴士公司反映路線和班次問題，但未獲改善。交通事務局稱只要市民投訴內容能提供足夠資料，巴士公司會跟進，同時亦會邀請獨立第三方調查收集民意；並指去年巴士服務耗資9.7億，較預算少3,000萬，而自巴士新合同生效以來，沒有因巴士營運未達標被當局扣減財政援助。對於有乘客投訴車長態度問題，澳巴方面回應稱，會派員作出跟進調查，若事件屬實會對有關員工作相應處罰。
巴士服務去年耗9.7億 較預算少3,000萬
電台時事節目探討公共巴士服務。交通事務局運輸管理處代處長阮潔玲、代職務主管周俊雄，澳巴董事總經理梁美玲以及新福利副總經理李啟見等應邀出席。阮潔玲回顧去年工作時表示，去年巴士開支最後結算為9.7億元，較預算減少3,000萬元，日均班次為9,400班，同比增加8%，乘客平均候車時間為6.3分鐘，較以往有所改善。阮潔玲又稱，自巴士新合同生效以來，未有因巴士營運未達標被當局扣減財政援助。當局並計劃今年首季將澳門通車載機與交通局GPS機連接，希望可在五分鐘內將讓巴士公司掌握各站點乘客的拍卡情況，以加快巴士調度效率。
澳巴董事總經理梁美玲表示，澳巴於去年底引進200架增程式電動巴士，安全設備方面在新車引入了360全景監測、盲區偵測及防疲勞監測等系統。新福利副總經理李啟見則稱，去年引入了46架增程式巴士，優化路線方面增開了16個特班車，達到有效分流預期，並為員工提供了安全培訓，以及推出微信小程式等渠道加強與市民、乘客互動。
市民反映問題未獲改善 交局邀獨立第三方收集民意
對於多名市民在事節目上反映，曾多次向當局及巴士公司反映路線和班次問題，但一直未獲改善。阮潔玲稱只要市民投訴內容能提供足夠的資料，巴士公司都會作出跟進，並會在巴士公司的官網上作回應；她並稱局方同時有邀請獨立第三方調查收集市民的評價，本月開始便會作季度問卷調查，希望市民踴躍參與及發表意見。
除有市民反映路線調整和巴士班次問題外，亦有乘客投訴巴士車長態度問題。澳巴董事總經理梁美玲回應稱，澳巴收到的意見中，投訴佔11%，同比有下降，她稱公司會派員跟進調查，若事件屬實會對有關違規員工作出相應的處罰。 (編輯:劉凱輝)
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