金巴無符 滯港澳人嘆回澳難

有滯港澳人反映金巴車票訂票系統經常崩潰，但網上卻出現大量黃牛黨提供代訂服務，將車票炒至天價。（資料圖片）

手機應用程式「閒魚」上亦有不少代訂。（網絡截圖）

金巴訂票系統長期顯示系統繁忙。（網絡截圖）

近日香港疫情嚴峻，不少在港澳人都希望回澳避疫，惟本澳醫觀酒店爆滿，而且港珠澳大橋穿梭巴士（下稱：金巴）亦因班次減少，導致一票難求。本報收到讀者反映，網上出現一些金巴車票代訂服務，因為金巴的實名制是上車時核對車票與身份證資料是否相符，訂票時不填寫真實姓名與證件號都可購票，並且可退票，疑有黃牛利用此機制購買大量車票，待有買家時再退票並立刻代買家搶票，但要收取高昂代購費用，結果將原本58元（人民幣，下同）的車票炒高43倍至2,500元。金巴回覆本報查詢指，已向相關部門反映，但目前未有辦法阻止相關人士代訂，未來將會持續改善訂票系統。【本報記者楊瑞盈報道】

早前金巴曾出現炒賣車票的熱潮，導致金巴後來採取實名制，需填寫姓名及身份證號方可購票，並且乘客搭乘時需核對資料是否相符，以遏止炒賣車票的情況。本報收到讀者彭小姐反映，她表示近期準備回澳，現已預訂好醫觀酒店，有關回澳相關文件亦已準備好，但害怕會在訂購金巴車票上遇到問題，因為她發現有疑似黃牛在炒賣車票，導致車票十分難購買。

58元車票被炒高至2,500元

彭小姐指出，留意到網上有一些出售、代訂金巴車票的網站，以約1,500元（人民幣，下同）至2,500元的價錢為他人代訂金巴車票，並表示成功率高，懷疑是黃牛利用金巴訂票時不須填寫真實姓名與證件號都可購票，並且可退票的機制漏洞，購買大量車票，然後待有市民使用代訂服務時，再退票，然後按真實資料重新購票。

疑黃牛黨終日刷票致系統崩潰

彭小姐又指，近幾日金巴購票系統經常出現故障，以前只有周二中午12時至下午4時會崩潰，因為金巴以前是周二中午12時放出車票，懷疑因為金巴改為不定時放票後，黃牛全日刷新購票系統，導致系統全日崩潰。而前天（2月28日）彭小姐發現金巴購票系統加入了驗證碼，令系統變得較為順暢，但不到兩個小時，系統再次崩潰。

彭小姐亦曾致電金巴，對方表示沒有辦法阻止沒有條件回澳（即沒有醫觀酒店預訂紀錄及疫苗接種紀錄）的人士訂購車票。她認為現在的購票系統太不健康，期望未來可以由政府代包，並表示醫觀酒店已經非常難預訂，但還有金巴這一關，導致市民十分無奈。

金巴：將持續改善訂票系統

為此，本報記者致電金巴查詢，金巴回應指，目前太多人關注車票存量，會因網絡限流、擁擠等情況導致無法進入系統，至於網上出現的代訂服務，有與相關部門反映情況，亦不建議市民使用相關服務購買車票，因為難以確認車票的真偽，可能會出現造假的情況。至於未來是否考慮需提供醫觀酒店預訂紀錄或疫苗接種紀錄才可訂購車票，金巴亦表示已向相關部門反映，但目前而言都只能以乘坐人的名字及證件號碼訂購車票，未來將會持續改善訂票系統。