早前有不少的士司機指，車載機偶然會出現故障間接或直接令他們無法接客，新利達與銳明聯盟今日就此事作出回應稱，關於的士業界指出車載機偶然無法正常運作，甚至導致無法接客的情況，據數據顯示，需要到維修點進行檢修的車輛數目極少，而且出現的問題亦是屬於機件或零件上的自然損壞或接觸不良的情況。
該公司續稱，有後臺人員對車載機進行24小時監控，倘若車載機出現任何異常，會立即聯繫相關車輛車主或司機，到指定維修點進行檢修，亦會向交通事務局通報車載機出現的異常問題。
該公司續表示，自車載機投入服務後，定期對車載機系統進行檢測，而車載機每月的維修率已趨向下調，相關維修率也是在交通事務局的士車載機標書及與本司簽署的合同內所規定的範圍內，的士業界可到該公司官網上查看相關數據。
新利達與銳明聯盟亦提到，交通事務局在的士車載機標書及與其簽署的合同內，就車載機出現異常的維修時間、維修率方面，均已明確規定了相應的處罰制度。
該公司續稱，已明確按照的士車載機標書及合同內的規定進行收費、安裝車載機、監控的士異常、進行維護、向交通事務局提供異常、詳細服務狀況的報告，以便交通事務局行使其監察工作，以達至能透過車載機，維護本澳的士行業秩序之目的。（編輯部)
下載APP