第二十四屆冬奧會上周五（2月4日）在「雙奧之城」北京盛大開幕，中國向世界奉獻了一場浪漫、唯美、溫暖的開幕式。而冬奧會不僅是運動員的盛會，同樣是志願者的盛會。本屆北京冬奧會和冬殘奧會期間有近兩萬人投入賽會志願服務，當中包括11名澳門青年學生，他們將原本與家人團聚的農曆新年假期，用於接受冬奧志願工作的層層選拔及專業培訓，最終站在一線崗位接待外賓。有澳門學生志願者稱，能為國家、為冬奧會貢獻澳門的一分力，感到十分自豪，期望可透過志願者服務，推廣北京綠色低碳冬奧等理念，助國外人士更加了解中國故事。【本報記者鍾佩茵報道】
程浩生同學稱，行程安排上未能做到百分百完美，但該外賓亦會包容他的小失誤，行程期間更拍照留下美好回憶。（受訪者提供圖片）
程浩生（中）及其他志願者與冬奧吉祥物「冰墩墩」、「雪容融」合照留念。（受訪者提供圖片）
來自挪威的外賓向程同學送上其代表團的帽子作為紀念。（受訪者提供圖片）
陳善恒同學最終被分配到英語翻譯服務。（受訪者提供圖片）
志願服務過程中激發陳同學學習其他語言的興趣，期望為自己創造更多參與其他國際盛大的服務機會。（受訪者提供圖片）
早於2019年，北京冬奧組委已向全球招募27,000名冬奧會賽會志願者，以及12,000名冬殘奧會賽會志願者，其中不乏港澳青年志願者。來自清華大學環境學院的澳門學生程浩生擔任「奧林匹克大家庭助理」志願者，主要為參與北京冬奧的外賓提供服務，包括安排車輛，出行方式、翻譯等，確保他們在冬奧期間的活動順利。程同學受訪時稱，早於2019年入讀清華大學時得知今年北京舉辦冬季奧運會，當時學校已開始推行招募志願者的活動，初時以「了解雪地運動」的心態報名參加，其後透過一系列面試等，有幸加入志願者行列。
上崗前須接受23堂線上培訓
所有志願者在正式上崗前，必須接受23堂線上培訓課堂，包括外語、應變能力、對冬奧項目了解及認識等。程同學對於能成為「大家庭助理」志願者表示相當興奮，而是次服務對象是一名來自挪威的前運動員，他則需化身「小助理」一職，與外賓相處十多日時間。程同學直言行程安排上未能做到百分百完美，但該外賓亦包容他的小失誤，期間有說有笑，更拍攝不少相片留下美好回憶。
程浩生同學感恩其他志願者總結行程經驗，並分享予他們。（受訪者提供圖片）
北京高校澳門學生志願者程浩生主要為參與北京冬奧的外賓提供服務，包括安排車輛，出行方式等。（受訪者提供圖片）
朋友般相處分享感動時刻
冬奧開幕時，程浩生只能透過直播觀賞開幕儀式，正當挪威運動員進場時，即時用手機與外賓分享其喜悅，雙方亦預祝挪威及中國的運動員取得佳績。當時程同學留意到挪威各個運動員帶着一頂紅藍色帽子出場，而其外賓每日亦會帶著同款帽子出行。翌日雙方聊天時談到此事，方知帽子是代表挪威代表團，程同學很自然地說了一句「好靚」，當晚外賓就向他送上一頂一模一樣的帽子作為紀念，程同學感動稱：「呢件事應該係我呢幾日最感動嘅時刻，只係提咗幾句，都會記得。」近日北京天氣寒冷，程同學更會帶著其帽子出行及拍照留念。
各志願者交換分享路程經驗
雖則冬奧在北京舉行，但往來不同比賽場地之間仍需借助高鐵、巴士等交通工具。程同學指，他的外賓需到張家口觀賞挪威運動員的滑雪比賽，但行程等未熟悉，需與其他志願者溝通，他更笑言是相依為命，稱：「已經有其他志願者去過，佢哋拍咗條由酒店出發去張家口嘅短片，將詳細路線話比我哋知。」他感恩其他志願者把行程經驗分享予他們，有前人指路可大大減輕工作負擔。
冀認識更多運動圈子人士
程同學一直熱愛運動，能夠在北京冬奧上近距離認識多種運動，進一步激發他的運動細胞。他更笑言：「我需要體育，我習慣每日都需要有少少鍛煉，唔係呢一日就差緊啲嘢。」雖則自己並非全職運動員，但過去亦積極參與跳水、劍擊等體育活動，面對人生規劃，綠色金融、低碳管理資訊等相關行業進發，而運動則是興趣的一部分，更期望在運動圈子內認識更多國家或其他領域範疇的人士。
助外國人更了解中國故事
過去比較關注國際議題，較喜歡接觸不同人或事，以未來亦期望到國際組織上工作，相信是次志願者工作在溝通、適應、合作等能力上有進一步提升。而是次主要服務外賓是首次來北京，程同學期望可透過志願者的服務，可推廣北京綠色低碳冬奧等，助國外人士更加了解中國故事。
參與冬奧志願者別有意義一年
來自北京外國語大學的陳善恒同學當初以「試一試」的心態報名參加，期間經過近一年半的等待後被通知成功入選，陳同學形容為「所有嘢都好突然」，即使現時已投入工作崗位，感覺依然有點不真實。北京冬奧是國際上一個大型的運動會，能夠參與其中，陳善恒同學亦表示相當榮幸，喜悅指出「好似發緊夢咁」，更形容是在北京四年間最有意義的一年。
近距離見證中國運動員首奪金
有其他志願者被安排到比賽場地內的工作崗位，陳同學笑言：「好羨慕佢哋」，可以近距離接觸運動員及觀賞比賽，而她最終被分配到英語翻譯服務，雖則有一點失落，但現時工作期間仍可接觸來自世界各地優秀人員。本月6日國家隊順利奪下本屆冬奧的首面金牌，而陳善恒幸運地能夠進入頒獎禮場內感受氣氛，期間伴隨著中國國歌的響起、中國五星紅旗冉冉升起，善恒更深切感受到在場人員心情非常激動及澎湃。
今年是陳善恒同學首年不在家人身邊過年，但得到家人的支持及鼓勵，並叮囑做好防疫。（受訪者提供圖片）
激發學習其他語言興趣
陳同學講述工作內容時指出，上崗時旁邊有住宿、酒店等工作人員為不同外賓提供協助。近日亦發生一件事令她感覺深刻，當時有一位俄羅斯的外賓，其英文發音中的俄羅斯口音非常重，溝通過程不太順利，該外賓曾一度「炆憎」，令到她非常慌張，不知如何處理，但最終使用身體語言、翻譯器等「夾硬」才溝通到，如今想起仍然覺得是一件有趣的事，感恩身邊有小伙伴的協助。工作期間，更一度羡慕其他懂得各種語言的志願者，慨嘆：「佢地好優秀，可以用咁多語言暢順交流。」從而激發她學習韓文及日文的興趣，期望為自己創造更多參與其他國際盛大的服務機會。
志願者相聚過年分享趣事
早於一月初，陳善恒同學已在北京進行閉環管理，期間只能在酒店、工作崗位等指定地方活動，直至殘奧會結束，其後需再安排兩周隔離。而今年是善恒首年不在家人身邊過年，但仍然得到家人的支持及鼓勵，並叮囑做好防疫，不時向家人分享志願者期間的生活點滴。隻身在外地過年，善恒表示並不孤單，除夕等大節日時，一班志願者以及工作人員一同遊戲、聚餐等，經過連日來的相處已相當「老友」，分享家鄉的習俗及工作趣事，她亦表示非常珍惜是次冬奧志願者的工作，期望下次舉辦亦能再次參與其中。
陳同學在除夕與一班志願者以及工作人員一同遊戲、聚餐等。(資料圖片)
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