本報多次致電應變協調中心欲查詢隔離酒店情況，但均無人接聽。（資料圖片）
大年初一將至，不少在外地的本澳居民均希望趕在春節前完成隔離回澳，與家人共渡春節，但原來回澳隔離是一件困難重重的事，即使你已計劃好，也極有機會「有心無力」，難以進行隔離回澳與家人相聚。有市民更直指澳門政府「離晒譜」，在處理市民從外地回澳一事上「極度不知所謂」，他更多次致電應變協調中心卻無人接聽，求助無門。
因應春節將至，不少在外地居民均不介意回澳要隔離14日，希望趕在春節前完成隔離，與家人團年，但陳先生卻沒那麼幸運，或許只能在春節後才能與家人團聚。他向本報作出投訴指，本是澳門居民身份的自己一直在港工作，他希望今年可以回澳門跟家人團聚，故已在12月尾計劃回澳隔離，盡早與家人團聚並一起歡渡節日，但他由12月尾開始一直致電予應變協調中心，均沒有人接聽電話，表示：「我由28號起一直打電話，打到今日，都無人聽，究竟中心啲人有幾忙，可以幾日都唔聽電話，仲要係我一日打幾次，每次響幾分鐘嗰隻，好無助。」
本報多次致電無人接聽
為了證實陳先生所言真偽，本報記者亦在今（4）日由早上起多次致電應變協調中心網站所顯示的查詢電話，但致電了數次，至截稿前，均只有不停出現「線路現正繁忙，請稍後，我哋會盡快接聽你嘅電話。」的男聲電話錄音在播放，完全聯絡不了應變協調中心的人員。
相關酒店無房提供
另外，陳先生表示，因找不到應變協調中心人員，他只好直接向隔離酒店查詢，但指定酒店及自選酒店均向他表示1月份已沒有房間提供，而他沒有資格入住專門醫學觀察酒店，質疑政府沒有提供足夠的隔離酒店予有需要人士，更直斥政府「離晒譜」、「極度不知所謂」、「完全幫唔到市民」、「得把口」等等，最後只能向本報求助。
月尾才有房
本報記者亦分別向指定酒店皇庭海景酒店及自選酒店鷺環海天度假酒店查詢，但兩間酒店均表示1月份的主要時間，即完成隔離日為年三十或更早的時間已沒有房間提供。皇庭海景酒店指，最快要等到1月31日才有房間供應；鷺環海天度假酒店則可較早一點，約在1月27日便有房間可供應。為此，本報亦再向應變協調中心查詢，當然跟之前一樣，致電均無人接聽。
上年11月起需出示酒店預約證明
根據本澳最新的防疫政策，旅遊局已由上（2021）年11月20日起，規定所有入住醫學觀察酒店人士，包括澳門居民及非澳門居民，在辦理值機手續或乘搭金巴從港珠澳大橋來澳之前，必須出示由醫學觀察酒店發出的預訂確認書。即如有任何合來澳資格人士及本澳居民回澳，均一定要成功出示已預約醫觀酒店證明才可回澳進行隔離。
在酒店的分類上，分為三種，分別是指定酒店、自選酒店及專門醫學觀察酒店，但以上三種醫觀酒店數目已在上年年尾大幅減少至只得每類各一間，依次序分別為皇庭海景酒店、鷺環海天度假酒店及金寶來酒店。
上周記招上稱無影響
在上周的疫情記者會上，已有傳媒關注醫學觀察酒店的數量，指葡京人下周一起不再用作自選醫學觀察酒店，部分醫觀酒店因新年檔期滿額而不能預約。旅遊局傳播及對外關係廳廳長劉鳳池表示有收到相關查詢，但不會影響市民預訂情況。
她當時稱，現時分別有三間專門、自選和指定醫觀酒店，即使葡京人不再作醫觀酒店，亦不會影響本澳市民預訂情況。她指出旅遊局有收到相關查詢，亦有聯絡一些曾用作醫學觀察的場所，若要再作醫觀酒店的話需再做一些測試和檢查，會因應疫情發展作調整。唯現時卻出現明顯的影響，但到目前為止本報仍聯絡不到當局查詢有關詳情。（編輯部)
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