「一戶通」用戶可通過「一鍵綁卡」或「手動加卡」功能，綁定已持有的卡證，操作過程簡易。(新聞局圖片)
居民可使用電子掛號卡進行健康數據紀錄。(新聞局圖片)
推動數字政府建設，提高行政效率是特區政府近年推進公共行政改革要點之一，「電子政務」作為其中一個切入點，利用科技手段提高政府處理行政、提供服務和管理效率，並通過統一資訊平台以互聯網方式為巿民提供多元化服務。《電子政務》法律及《電子政務施行細則》行政法規2020年9月27日生效，為建設數字政府，推動公共服務電子化提供法律基礎，標誌特區政府電子政務進入新階段。配合法律生效，特區政府將遵循便民便商原則，圍繞電子 證明、數碼證照、數碼化接待、電子通知四大核心服務，有序落實一系列公共服務的電子化，達至施政為民目的。
為推動特區政府電子政務發展，實現統一電子賬戶、統一電子平台策略目標，特區政府於2019年1月1日推出「澳門公共服務一戶通」簡稱「一戶通」)，以便市民可透過統一的電子賬戶，於統一的網站平台或流動應用程式使用由特區政府提供的各項電子化服務，以及接收個人化訊息通知、申請進度查詢等，為公眾提供便捷的電子化服務。各公共部門和實體透過統一電子平台逐步整合其使用者的賬戶系統，實現特區政府「一網一戶」便民措施。
卡證綁定「一戶通」電子卡包
特區政府持續深化電子政務建設，為免居民外出要攜帶多張卡證帶來不便，卡證資料也欠實時，行政公職局聯繫不同部門共同努力，成功推出「電子卡包」，強化政府統一電子平台建設，能有效提高公共服務便捷，推動涉及13個公共部門的28張卡證實現數碼化，由上(9)月21日起，「一戶通」 用戶可通過手機應用程式，將已持有的相關卡證綁定於「一戶通」電子卡包，電子卡證效力等同實體卡證，市民外出時無需再攜帶眾多實體卡證同樣可以取得相應服務，未成年人士也同樣受惠。行政公職局表示，俗稱的「二次證照」，即取得身份證後可申請的頤老卡、文康活動等類型卡證已包括在卡包內，意味「 一戶通 」已走進生活。現時「一戶通」用戶近23萬人。電子卡證具有實體卡證相同的法律效力，兩者同時並行，多一種途徑供居民選擇使用。
電子卡證覆蓋面廣
可供綁定於「一戶通」電子卡包的卡證涉及醫療、教育、長者、職安、文康、環保等民生領域，使用人數眾多，總發卡量逾150萬張。當中包括：文化局公共圖書館讀者證，衛生局的掛號卡(金卡)、公職人員或公職人員家屬所屬部門的衛生護理證(綠卡)、特殊病患衛生護理證(藍卡)、醫療援助衛生護理證(黃卡)，體育局運動易會員卡，教育及青年發展局的教學人員證、教育機構職員證、 學生證，社會工作局頤老卡，澳門大學的學生校園證、校外人士圖書證、體育設施使用卡、健身室使用卡、游泳館使用卡，澳門理工學院的學生證、閱覽證、借書證，澳門旅遊學院的學生證和校友證， 勞工事務局的建築業職安卡、酒店及飲食業職安卡、建築安全特定訓練證明、職業技能證明卡， 環境保護局環保Fun卡，市政署「市政之友」會員卡，退休基金會退休及撫卹制度會員證，以及行政公職局公職補充福利制度受益人證。
切換賬戶助未成年子女使用
「一戶通」用戶可通過「一鍵綁卡」或「手動加卡」的功能，綁定已持有的多張卡證，操作過程簡易，不同社群均可輕鬆使用。另外，為確保持卡人資料的真確性，電子卡證頁面會顯示實時跳動時間，以證明不是卡證的截圖或照片。
已開立「一戶通」賬戶的未成年人可自行使用電子卡包，或者由父母(或監護人)通過添加和切換賬戶功能，協助其綁定、查看和展示電子卡證， 充分兼顧不同群體的使用需求。為此，行政公職局已提前部署，自本年6月起，「一戶通」已提供由父母(或監護人)為未成年人網上開戶服務。
使用電子卡免卻更新補發
現時逾93萬人已登記開立衛生局的掛號卡，去年逾50萬人次申請更新補發，顯示服務需求頻繁。市民使用電子卡包後，便無需到衛生中心或醫院補發，而且更可用該卡將使用「自家健康-自家管理」自助設備錄得的個人健康數據，紀錄入「我的健康」數據庫，更好地進行自我健康監測。
跨部門合作提高公共服便捷性
「一戶通」電子卡包的推出，代表著跨範疇十多個部門共同合作的成果，目的為進一步強化特區政府統一電子平台的建設，有效提高公共服務的便捷性。目前，「一戶通」已提供逾90項公共服務， 用戶量亦穩步增長，開戶人數已接近23萬。未來，特區政府將加強部門間的溝通和協作，推動更多與市民生活息息相關的服務實現數碼化。
推動數字政府建設，提高行政效率是特區政府近年推進公共行政改革要點之一，「電子政務」為其中一個切入點。 ( 新聞局圖片 )
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