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Facebook指稱，服務中斷的原因是公司路由器的配置變動有問題。（美聯社圖片）
Facebook 及旗下 Instagram、WhatsApp 和 Facebook Messenger在本澳時間5日凌晨發生全球大癱瘓， 導致35億用戶無法登入網頁版和App版，維修6小時才恢復正常，為2019年事件以來最嚴重的一次。Facebook 5日回應稱，是次死機沒有任何用戶數據受到影響，並解釋事件原因，是路由器設定更新出錯，導致服務癱瘓。
Facebook在官方博客帖文表示，「我們的工程團隊已經得知，負責協調數據中心間網絡流量的骨幹路由器（Backbone Router）配置更新時，造成通訊中斷服務」，當網絡流量中斷，資料中心的通訊方式連帶產生影響，造成服務癱瘓。
Facebook 表示，目前服務已經恢復，並努力回復到正常運作，也強調這次故障的根本原因在於「錯誤的配置變動」。（編輯：聶蓉）
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