國家市場監管總局 10日在官網刊出新聞稿，宣布對「 作業幫 」及 「猿輔導」處以警告和250萬元頂格罰款。 (網站截圖)
作業幫及猿輔導回應表示，誠懇接受處罰决定，積極整 改旗下產品。 (互聯網圖片)
因虛構教師任教經歷，引用不真實用戶評價，虛假標價再打折促銷， 阿里巴巴和百度投資的「 作業幫 」，以及騰訊投資的「 猿輔導 」兩大線上教育平台，昨(10)日雙雙被北京市市場監管局處以警告和 250 萬元(人民幣，下同)頂格罰款的行政處罰。「 作業幫 」回應稱已經收到行政處罰决定書，對此誠懇接受，堅决服從，對所涉不當宣傳內容、價格標識已整改完畢。「 猿輔導 」表示誠懇接受監管部門處罰决定，已對產品和各渠道開展自查和審核，相關不規範標識已經全部整改完成。
國家市場監管總局10日在官網刊出新聞稿， 指針對群衆反映强烈的校外教育培訓機構亂象，市場監管總局價監競爭局會同北京市市場監管局開展聯合行動，對「 小船出海教育科技(北 京)有限公司 」(下稱「 作業幫 」)和「 北京猿力教育科技有限公司 」(下稱「 猿輔導 」)兩家校外教育培訓機構相關行為進行檢查。
「 作業幫 」和「 猿輔導 」目前是內地用戶規模最大的兩家 K12(涵蓋小學、初中、高中階段)線上教育平台。「 作業幫 」官網顯示，旗下產品擁有 1.7 億月活用戶，每天至少有 5,000 萬名學生使用該平 台。「 猿輔導 」方面，截至到 2020 年 3 月，累計用戶已超過四億人。而據此前媒體報道，包括「 作業幫 」、「 猿輔導 」在內的四家線上教育平台曾頻遭消費者質疑與投訴，更被揭發聘請同一位演員冒充「名師」為其品牌背書，引發嘩然。
經查，「 作業幫 」在其官網謊稱「 與聯合國合作 」、虛構教師任教經歷、引用不真實用戶評價。
虛報「 限時折扣 」誘騙消費者
「 猿輔導 」在其網站謊稱「 班主任一對一同步輔導 」、「 微信一對一輔導 」、「 您的四名好友已搶購成功 ......點我搶報 」，虛構教師任教經歷等不實 內容。上述行為屬於實施虛假或引人誤解的商業宣傳行為，違反了《 中華人民共和國反不正當競爭法 》第八條第一款規定。
此 外 ，「 作 業 幫 」 在其運營的手機APP 、 天猫作業幫直播課旗艦店、京東作業幫直播課旗艦店銷售課程時，分別標示「 ¥1,899 ¥2,399 限時折扣 」、「 價格3 , 2 8 0元 ， 參考到手價2 , 5 8 0元 」 等 內容。「 猿輔導 」在其運營官網、天猫旗艦店銷售課程時 ， 分別標示 「 ¥ 3 9 9 ¥ 9 」、「 價 格 ¥ 4 , 0 0 0 . 0 0 親子節價¥2,099.00 」等內容。經核實，相關課程均未以標示的劃線價進行過交易，構成利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者交易的行為，違反了《 中華人民共和國價格法 》第 14 條第(四)項規定。
針對上述違法行為，北京市市場監管局10日 依法對「 作業幫 」和「 猿輔導 」，均處以警告和 250 萬元頂格罰款的行政處罰。市場監管總局表示，下 一步將持續聚焦民生領域案件，加大校外教育培訓機構執法力度，嚴厲打擊各類違法違規行為，規範市場經營秩序，維護人民群衆合法權益。
作業幫猿輔導：誠懇接受 積極整改
「 作業幫 」隨即透過官方微博表示，已經收到市場監管部門的行政處罰决定書，對此誠懇接受， 堅决服從，並對所涉不當宣傳內容、價格標識積極全面整改，嚴格遵守相關法律法規，優化業務流程，用心服務用戶。
「 猿輔導 」回應稱，誠懇接受監管部門處罰决定，已對產品和各渠道開展自查和審核，相關不規範標識已經全部整改完成；將加强規範公司業務流程和規範，以更高標準為用戶提供優質產品和服務。
作為內地規模最大的兩大K12線上教育平台，「 作業幫 」和「 猿輔導 」頻遭消費者質疑與投訴。 (網站截圖)
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