直播帶貨時代大有可為

現今社會網絡科技無遠弗屆，以往需要親身進行的逛街購物，現在只需要「彈指一揮間」就可完成，網絡購物的興起無疑對傳統零售業造成巨大衝擊，商家必須轉變思維、求變求存。近日有本澳企業與阿里巴巴集團合作創辦「澳門直播基地」，希望透過新型線上營銷拓展客源，不失為一個有力的嘗試，有望搭上消費市場「新浪潮」。

直播帶貨這個行業在內地的興起，具有其時代背景。內地電商行業獨步全球已經多年，難免遇上增量發展瓶頸、陷入內捲困局，只能依靠每年的數個購物節催谷銷量。然而，隨著發端於國外的直播泛娛樂形式傳入，這種與真人互動、十分貼地氣的傳播形式，便自然被以往限於文字的博主（或稱KOL）用於產品推銷。

經過多年的發展和進化，直播帶貨已經成為電商行業不可避免的一面旗幟，根據內地媒體統計，2020年網絡直播帶貨排名第一的主播，在淘寶平台上擁有三千多萬粉絲，銷售額超過300 億元。但隨著行業愈來愈熾熱，商家、平台存在的種種不良現象也逐漸浮現， 誇大宣傳、引導消費、甚至售賣假貨。今年「3．15」晚會現場， 國家市場監督管理總局正式發布《網絡交易監督管理辦法》，對網絡交易經營者、直播服務提供者作出明確規範，包括需將直播視頻保存至少三年、明確告知商品的實際經營主題、售後維權服務等信息。

網絡世代新事物發展日新月異，直播帶貨現時方興未艾，疫情爆發後亦吸引了更多消費者使用網絡購物。澳門當局近來也在積極推動電子商務結合文化創意發展，政府官員也走進直播間親自為澳門「帶貨」，不少有遠見的商戶亦自發開始加入直播的浪潮。此次澳門直播基地的建立，無疑有助發揮規模效應，讓欠缺資源的中小微企也可以增加商品在內地知名度，讓澳門商品融入內地「雙循環」經濟圈。

必須指出，電商直播只是提供展示渠道，重點仍在於「貨」本身，企業需合法合規誠信經營，政府當局亦應對此新事物作出適當監管，才能走得更遠。