澳門通卡自動加值需繳500澳門通元保證金。 （鍾佩欣攝）
澳門通表示，取消服務即會退還保證金。（鍾佩欣攝）
【本報記者鍾佩欣】近日社交網站上有居民反映，由澳門通股份有限公司（下稱澳門通公司）推出的手機電子支付產品「MPay 」中，用家若綁定澳門通卡且申請自動加值功能，則需繳交500元保證金，引起部分用家不滿。本報就上述事宜向澳門通公司查詢，對方回覆表示，當用戶MPay餘額不足以自動加值時，澳門通公司會代替用戶墊付金額，因此收取保證金是基於風險防範及控制而作出的規定。
澳門通公司指出，澳門通卡綁定MPay自動加值服務於今年3月中推出，3A級以上MPay用戶可申請。當用戶的澳門通卡餘額低於一定金額時，系統會自動啟動加值功能，而加值的款項是由用戶自行設定的資金渠道中扣除。每次自動加值金額最低為100元，最高為500元。當用戶MPay餘額不足以自動加值時，澳門通公司會代替用戶墊付金額至澳門通卡，而用戶亦需向澳門通公司償還有關款項。
取消服務即退還500 保證金澳門通公司表示，用戶開通有關服務需繳納500元保證金，同時在取得用戶同意下，才會啟動加值服務。
當用戶取消該項服務時，澳門通公司亦會退還500元保證金至用戶的MPay賬戶。公司又強調，收取500元保證金是基於風險防範及控制而作出的規定。
澳門通公司補充，現階段若用戶沒有啟用自動加值功能，則不能在MPay上加值款項至澳門通卡，而未來澳門通公司亦會因應用戶反饋而作出不同服務的優化。
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