「基礎躍進計劃」促進非博彩職途發展

新濠培育澳門人才「全人發展」
29/01/2021
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新濠培育澳門人才「全人發展」

新濠以推動本澳人才發展為願景,致力透過創新的人才培訓計劃,為澳門同事提供多元化的進修機會,鼓勵個人朝向專業及終身學習。新濠一直提倡「全人發展」的理念,支持同事在工作同時,在技術或職能範圍以外的領域上,不斷尋求突破與通才發展,從而促進全面的專業及個人成長的經驗,建立成果豐碩的事業之路。「基礎躍進計劃」是新濠「全人發展」中的重點項目,銳意投放資源並給予本澳居民同事跨職能發展機會,提供短期或長達一年的長期跨部門實習或特定的任務,以提升員工的商業智慧及理解多角度問題的能力,為其事業發展打造堅固根基,開拓日後職途發展的更多可能性。

新濠致力培育本澳人才,旗下「基礎躍進計劃」安排同事到日常職務以外的崗位,學習跨部門知識及技能,走向多元化與增值性。

新濠致力履行企業社會責任,積極回饋社會

逾三萬名同事人次參與「基礎躍進計劃」擴闊職務外新知識及技能

新濠於2015年推出「基礎躍進計劃」,跨部門的實習不但讓參加同事可對公司的營運擁有更深入及全面的認識,透過接觸多元的任務,同事亦可學習到其專業範圍以外的知識及經驗,增強其自信心、擴展職業技能及溝通技巧,從而實踐新濠推動「全人發展」.鼓勵終身學習的理念。截至今年一月中為止:

• 累計超過36,000名同事人次參與

• 當中賭桌部同事佔達95%

「基礎躍進計劃」的參與同事來自不同部門及職級,例如安排賭桌部荷官調任至非娛樂場職務,崗位遍及到保安部、物業服務部、娛樂部及餐飲部等,在相關部門的導師同事協助下,讓他們學習從未接觸過的酒店營運後台工作,擴闊賭桌職務外的新知識及技能,增加多元職途發展的機遇。

新濠鋒賭桌部馮雪英→ 調任至房務部

這次的「基礎躍進計劃」賦予我一個寶貴的機會能夠參與房務部門的日常運作,當中令我能深入了解到其他部門的忙碌,亦明白到當一個合格房務員的辛勞,很高興我能把這次學到的知識,如不同物料的衣物處理方法,應用在房務部工作甚至日常家務中。

新濠天地賭桌部甘雅倫→ 調任至財務部

好高興可以參加這次的「基礎躍進計劃」,一直以來我的工作都圍繞娛樂場前線及客人,這個計劃令我可以接觸到辦公室的不同工作知識及領域。我學習到如何有效地應付帳款、整理貨物及輸入數據,這個計劃令我獲益良多,謝謝公司給予我的學習機會!

新濠影滙賭桌部朱麗玲→ 調任至房務部

我參加「基礎躍進計劃」已經七個月時間,由剛加入接觸整理客人房間,到現在實習主任位置,過程非常難忘及開心。非常感謝部門的各位主管及同事的包容及照顧,讓我可以在實習期間不斷學習及增進各方面的知識。例如客房衛生的管理、溝通技巧、管理技巧等,都讓我獲益良多。

新濠鋒賭桌部譚健輝→ 調任至水療中心

我非常享受「基礎躍進計劃」給予我跳出自己舒適圈的挑戰。在實習期間,我的主要工作是在水療及室內游泳池櫃台解答客人的查詢、接受水療預訂等,讓我擴闊了對水療設施的認知、職業安全知識及水療前台日常營運程序。除此之外,我亦明白到水療經理每天都必須細心檢查不同角落及水療設備,務求讓客人能盡情享受水療服務,這些都令我更能體會到酒店其他部門的營運及工作量。

新濠天地賭桌部樂維敏→ 調任至博彩培訓部

非常感謝公司給予機會讓我可以到博彩培訓部實習,令我可以學習文書處理、電腦應用、課程編排、培訓技巧等知識。除此之外,實習期間,我可以接觸及聯絡勞工事務局、工聯、博彩職工之家等機構,擴闊了眼界亦增進了很多關於負責任博彩的信息。希望將來可以再參與「基礎躍進計劃」!

新濠影滙賭桌部張露→ 調任至房務部

在「基礎躍進計劃」期間,我調任至明星滙的房務部,剛剛開始客房收拾工作時覺得很累,但部門的團隊精神激勵了我,每位同事間的配合非常好,我從中亦學到新的技能。我希望將來有機會可以到其他部門實習,謝謝公司!

新濠鋒賭桌部鄺志成→ 調任至物業服務部

在「基礎躍進計劃」期間,由於在物業服務部體驗關係,得以在新濠鋒內四處走動作設施保養及修繕。這經驗有助於我日後能更精確地介紹新濠鋒的特色予客人。同時,我對新濠鋒精密的工程系統非常敬佩,原來偌大的新濠鋒亦需要配備一個如此強大的系統,才得以維持整棟樓宇的運作。

新濠天地賭桌部林源→ 調任至物業服務部

在加入新濠工作之前,我曾經是裝修師博,「基礎躍進計劃」讓我能夠發揮本身所長,實習期間除了接到維修要求外,我還需要每天對物業進行保養、維修、批油等。我跟部門同事合作非常愉快,我亦學習到很多更新更進步的維修技巧,希望將來有機會到市場部學習,謝謝公司!

新濠影滙賭桌部吳紫均→ 調任至房務部

我很喜歡在房務部實習,之前的工作種類較為單一,但在這裏每天都有不同的任務及挑戰,透過同事間充分溝通合作令任務順利完成。我很感謝實習計劃令我可以接觸到新的事物,更深入地了解其他營運部門的工作,謝謝公司!

新濠鋒賭桌部林敏→ 調任至房務部

我獲安排到房務部進行實習體驗,接觸到花房、洗衣房及制服房工作,充分地了解到房務部每天的不同挑戰,亦學習到例如電話接線應對技巧、系統知識HOTSOS等,但我覺得最大的得着是學懂懷有同理心,例如之前不明白為何每天都有同事會在同一樓層按住電梯,覺得阻礙了我的上班時間,但現在我知道房務部同事在樓層收集要換洗的布草需要時間,讓我學會體諒其他部門。

新濠天地賭桌部曾煥取→ 調任至物業服務部

我在勞工事務局取得電工證書,所以當我看到「基礎躍進計劃」有物業服務部的實習機會時,我就立即報名參加。實習期間我的工作是電力保養及維修,這曾經是我的專業,所以我非常享受跟部門同事每天對電房、電錶、電櫃的檢查,以確保物業電流穩定,為酒店的日常營運出一分力。

新濠影滙賭桌部李進益→ 調任至房務部

最初我只是抱著嘗試的心態到房務部實習,過程遠比我想像中獲得更多,學習到不少新的知識及技能,其中最有趣的是,是我回到家接觸到床舖時,會有立即需要收拾的反應。如果有機會,我想再參加不同部門的實習,謝謝公司!

新濠天地賭桌部陳銀福→調任至物業服務部

我在物業服務部進行酒店維修保養工作已經三個月,工作的內容包括木工、油漆、定期更換酒店設備等。我非常喜歡在這裡實習,每天都有不同的新任務,非常充實。我亦從中學習到酒店服務的專業守則,例如在進入客房維修前,除了之前要跟酒店部再三確定,入門前還需要按門鐘三次及敲門三次,以確保不會為客人帶來困擾。

新濠影滙賭桌部李勁鋒→調任至房務部

在房務部實習,讓我的英文進步了很多,尤其是一些專用的名詞,這是一個很大的驚喜!房務部是一個講求速度的部門,我非常佩服每位同事的專業態度,將來我也想到不同部門實習,謝謝公司!

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