疫情下服務業需智慧化轉型

李焯冬稱，服務質素提升及引入科技，朝智慧化轉型才能應對危機。（梁佩茵攝）

大灣區澳門卓越品牌協會、澳門生活服務行業協會和澳門到家有限公司聯合舉行首屆「澳門卓越服務星級大獎選舉」，冀藉活動鼓勵企業持續提升服務質素，推動傳統服務行業智慧化發展。澳門生活服務行業協會副會長李焯冬表示，疫情影響本澳各行業發展，並改變市民消費習慣，他認為，服務質素提升及引入科技，朝智慧化轉型才能應對危機。

對於今年農歷新年旅客數字或不明朗，李焯冬稱，本地大部分服務業的主要客源都是本地市民，本地消費力整體已有明顯提升，期望回升至2019年七成水平。

主辦方舉辦的卓越服務奬活動，共606間被提名商戶參與，涉及清潔、物流、美容、汽車服務等七個範疇，希望透過活動表彰去年提供優質服務的服務類傑出企業。市民即日起除了可以透過微信登入官方平台進行投票，亦可以在流動票站工作人員的協助下投票。每個微信號每日可以在七個服務分類各投一票，而投票僅限網際協議地址（IP）位於澳門的用戶參加。投票平台會在2月5號下午六時關閉，結果將於2月10號公佈，3月中旬舉辦頒獎典禮。 （編輯：梁佩茵）