文化和旅遊部最新公布的《在線旅遊經營服務管理暫行規定》今年10月1日起正式施行。規定明確在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段「殺熟」，基於旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平的交易條件，侵犯旅遊者合法權益。規定還對擅自刪評論或刷好評做出規範。指出在線旅遊經營者應當保障旅遊者的正當評價權，不得擅自屏蔽、刪除旅遊者對其產品和服務的評價，不得誤導、引誘、替代或者強制旅遊者做出評價，對旅遊者做出的評價應當保存並向社會公開。
「大數據殺熟」是指同樣的商品或服務，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多的現象。央視網在社交網站賬號開設的網上投票顯示，三成半網友都曾在住宿、出行、票務、電商購物遭遇過「大數據殺熟」行為，其中電商購物和住宿消費最多。
事實上，「大數據殺熟」的一系列「神操作」，早已是亞馬遜的招數，其可謂互聯網差異化定價的鼻祖。該公司在2000年開始了著名的差別定價實驗，選擇了68種DVD碟片進行動態定價試驗，例如其中某一DVD碟片針對新顧客報價22.74美元，而對那些對該碟片表現出興趣的老顧客報價則為26.24美元。雖然起初收穫良好的差價以及毛利率，但後來還是在不到一個月時間被消費者發現，事件經過發酵之後，最終還是以亞馬遜賠錢加道歉了結。
澳門致力吸引過夜遊客，也深知除澳門的界旅遊休閒中心城市魅力、完善的旅遊設施配套，旅遊產品吸引力也十分重要。因此在今年推出的「擴客源．興經濟．保就業」計劃中，旅客來澳前可通過關注澳門特區旅遊局的微信公眾號和飛豬小程序，分別參與酒店和機票優惠的抽獎活動，據旅遊局表述，反響良好，其槓桿效應達23倍。
但公帑救市畢竟是在新冠肺炎疫情影響、各行各業等待復蘇時的「特事特辦」。待未來旅遊市場恢復活力之後，價格定位也會恢復到「物有所值」。本澳雖然在線旅遊不算發達，可是澳門的不少旅遊產品也在不同的知名平台上架，可以呈現不同促銷力度，但也應該警惕「大數據殺熟」對旅遊產品的負面影響。
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