民建聯起橋樑作用

民眾建澳聯盟一直深耕社區、服務民眾，透過各區服務點與民眾保持緊密互動，實地了解區內情況，以及提供即時支援，從不同渠道向當局反映問題，並作持續跟進，為完善社區環境建設積極建言獻策。轄下黑沙環、東北、筷子基、三盞燈、內港、新口岸、離島及石排灣各區服務處與辦事處，正不斷將地區服務逐步深化，由地區服務處擴展至附近區域，以點帶面聯動至全澳各區，落實「用心為澳門、為民眾服務」的創會理念。

廣福祥花園早前發生火警，民建聯代表及民安隊成員隨即前往現場協調及安撫附近居民，避免出現不必要的恐慌。

三盞燈區內經常有大型垃圾隨意棄置，民建聯在區內衛生黑點了解情況及跟進處理。

內港一帶颱風或暴雨後水浸情況嚴重，為減少附近商戶的財產損失及傷亡危險，民建聯轄下民眾安全服務義工隊成立「安裝防水閘小組」協助居民。

內港一帶每逢暴雨或颱風等天氣都會造成水浸，為更好地協助該區中小微企及居民，減少因水浸帶來的財產損失及傷亡危險，民建聯轄下民眾安全服務義工隊成立「安裝防水閘小組」，透過多次實地演練，熟悉安裝防水閘的操作，於颱風或風暴潮來臨時即時為低窪地區民眾提供安裝支援服務，並及時跟進因水浸問題引發的求助，以實際行動與民眾共同防災，保護居民財產與人身安全；同時持續推動當局加快內港一帶的治水工程，緩解商戶及居民的憂慮。另外，區內民眾反映休憩設施及活動空間不足，民建聯代表收集意見後，多次向當局反映情況，建議增加區內休憩設施及活動空間，相關建議近日已得到當局積極回應，表示將聽取民眾意見，考慮未來為司打口公園作重新規劃，紓緩區內民眾需求。

黑沙環及東北區民眾反映，部分樓宇因年久失修引致外牆石屎剝落及窗戶出現不同程度老化損耗，對路人構成危險；另外，冷氣機滴水問題對住戶造成長期困擾。民建聯代表通過不同平台呼籲有關部門加強巡查檢視，並向居民及商戶派發宣傳小冊子，提醒民眾注意大廈安全隱患。

三盞燈區內唐樓較多，長者人數比例亦較高，長者每次上落樓梯極為不便，加上不少樓宇樓齡超過三十年，由於日久失修，結構及設施已出現不同程度的老化及損耗，對生活環境及居住安全造成較大影響。該會代表樂見今次城市總體規劃草案中指出，將優先發展北區及中區的都市更新，以緩解居民的訴求，期望政府加快推動計劃進程，回應區內民眾期盼，盡快改善民眾生活環境。同時，不少居民反映區內經常有大型垃圾隨意棄置，不但阻礙行人通行造成危險，更會影響附近環境清潔，孳生蚊蟲鼠患，甚至傳播細菌危害居民健康。民建聯代表在區內衛生黑點了解情況及跟進處理，並提醒居民必須保持社區清潔及環境衛生，才能保障自身及公眾健康。

民建聯議員及服務團隊於本澳各區開展市民服務日。

青洲區民眾反映，近年公屋及私人樓宇相繼落成，人車流量迅速增加，惟區內交通及社區配套設施卻未能及時跟上需求。民建聯代表多次到現場了解，發現部分路段違泊情況嚴重，對道路使用者和居民均會造成安全隱患。隨着未來青茂口岸投入使用，屆時人流與車流量勢必增多，建議當局未雨綢繆完善該區交通配套，配合發展所需，保障道路使用者安全。另外，該會將區內道路狹窄、車輛違泊及雜物隨處亂放等情況向交通事務局反映，早前得到當局回覆並跟進。該會建議當局優先處理及優化區內交通布局，以回應居民訴求。

石排灣區較為偏遠且較多長者及兒童居住，然而區內臨時衛生站空間及設施有限，無法為居民提供更多醫療服務，居民有求診需要時，往往要跨區來回奔波。原先規劃的石排灣衛生中心預計至2022年才落成啟用，民建聯代表呼籲當局抓緊工期，為區內居民提供便捷及妥善的醫療服務。

現時前往路環的公共交通線路並不多，對居民造成不便，民建聯期望當局增加直達路環的巴士，進一步優化往來路環的交通。有路環商戶表示，今年因應新冠疫情關係，遊客大幅下降，對區內營商環境造成嚴重影響，特別是一些以家庭式經營的海味乾貨店鋪，由於收入驟減影響生活開支。民建聯代表建議當局加大對路環社區經濟支援，提供平台協助推廣商品。另外，有民眾反映路環區內多長者居住，部分為獨居長者，缺乏關愛與照顧，容易發生跌倒或其他家居意外。該會期望當局完善區內社區設施，配合長者使用習慣，並聯動區內團體加強與長者保持恆常聯絡，適時提供支援，減少意外發生的機會。

民建聯指出，未來該會將持續擴大服務範圍，加強與居民聯動，共同關注各區民生事務，推動當局優化居住環境，攜手構建優質生活社區。

發揮「民眾橋樑」作用應對突發事件

民建聯聯盟轄下民眾安全服務義工隊長期致力為民眾提供應急支援，時刻關注社區突發事件，並即時作出跟進及協助。氹仔地堡街早前疑因巴士掣動系統失控引發嚴重車禍，導致多人受傷送院。民建聯代表及民安隊成員接獲該區民眾通報後，隨即前往現場了解情 況、慰問居民，並提供適時協助。該會代表呼籲巴士公司必須加強檢查、保養及維修，確保營運車輛狀況良好及運作安全，共建安全駕駛環境。

羅神父街幸運閣商場由於電箱設備故障引起停電事故，令大廈全幢停水停電，大部分居民需前往親友家中或尋找附近酒店暫住，對生活造成影響。民建聯代表及民安隊成員在事故發生後主動前往現場瞭解情況，並協調管理公司、維修公司、澳電及大廈管委會，爭取在最短時間內提供臨時供電及搶修設備，以盡快為居民恢復用電，避免對住戶生活造成更大影響，並持續數月一直跟進相關大廈的電力設施設備更新工作。

黑沙環中街廣福祥花園第四座因冷氣機機件故障引致發生火警，民建聯代表及民安隊成員隨即前往現場跟進協調，並透過社區消防安全機制，將現場情況向居民通報，避免引起不必要恐慌。

黑沙環祐新大廈有外牆石屎剝落，民建聯代表及民安隊成員到場了解及與消防員溝通，並於事件後持續跟進區內同類型大廈的樓宇結構安全情況，提醒各大廈管理機關檢視所在大廈是否有同類隱患。

台山怡南大廈及提督馬路新都大廈先後出現停電事故，民建聯代表及民安隊成員隨即前往現場跟進協調，並為有需要的住戶作出支援。

為更好地服務社區及廣大民眾，民建聯將持續透過大廈網絡、社區消防及社區警務等聯絡機制，對本澳各區突發事件進行應急支援及快速跟進，並發揮橋樑作用向受影響民眾作出即時訊息通報，避免因資訊不明而造成混亂。

舉辦「民眾接待日」聆聽各區訴求

民建聯秉持「用心為澳門、為民眾服務」的宗旨，不斷擴大地區服務以回應廣大民眾訴求。今年在本澳各區舉辦「民眾接待日」，透過親身與民眾接觸，聆聽及收集區內訴求，以便跟進協調。並將當中具普遍性的個案持續深化，提升至政策層面，期望透過不同渠道，向政府反映民眾意見、改善生活、優化社區環境。未來，民建聯將繼續於各區服務處舉行民眾接待日及居民座談會，收集社區問題並跟進處理，積極推動政府優化各區生活環境，回應廣大民眾訴求。

關注民生政策科學反映民眾期望

除了親身聆聽民眾訴求，民建聯代表亦主動對各項民生政策進行調研，以廣泛收集社會意見及建議，經整理及分析後，透過科學數據向政府建言獻策，推動當局完善各項民生措施，為廣大民眾爭取合理權益。

為完善醫療補貼計劃，民建聯由七月份開始，透過轄下地區服務處，於線上及線下不同平台，以問卷調查方式收集民眾對醫療券使用的意見，尤其長者對優化醫療券的訴求，經歸納、整理及分析後，將向特區政府反映相關建議。期望當局擴大醫療券使用範圍並適度調升醫療券金額，並盡快對優化相關措施進行研究，以完善長者醫療保障。

民建聯持續對各項政策及民生措施進行調查研究，將民眾真實的訴求，透過不同渠道向政府反映，推動當局完善計劃，加強措施成效，貫徹並發揮「民眾橋樑」的作用。

氹仔地堡街早前疑因巴士失控引發嚴重車禍，民建聯代表及民安隊成員隨即前往現場了解情況，並向居民提供適時協助。

民建聯將持續透過大廈網絡、社區消防及社區警務等聯絡機制，對本澳各區突發事件進行應急支援、跟進，及向居民通報訊息。

青洲區民眾反映區內交通及社區配套設施未能跟上現況需求，民建聯代表多次到現場了解。

石排灣區較為偏遠且較多長者及兒童居住，民建聯積極向居民探討他們對醫療及交通網絡等民生問題。

民建聯將持續擴大服務範圍，加強與本澳各區居民及中小微企聯動，攜手構建優質生活社區。