經濟局安排專員向特色店商戶教授網上平台營運管理及宣傳技巧，提升服務吸引客源。（經濟局提供圖片）
經濟局安排專員向特色店商戶教授網上平台營運管理及宣傳技巧，提升服務吸引客源。（經濟局提供圖片）
內地居民赴澳門旅遊簽註下周三（23日）全面恢復，加上「十一國慶黃金周」即將來臨，本澳各區商戶積極應對可能增加的內地遊客。經濟局於7月初推出「特色店計劃」，獲得參與商戶的認同及歡迎，並且有新的商戶陸續申請加入，經濟局針對性地加強線上線下宣傳，迎接旅客重新來澳，帶動經濟復蘇及帶來新的商機。
經濟局日前聯同澳門中區南區工商聯會，向新加入的特色店頒發證書。
「特色店計劃」旨在優化中小企業營商環境，提高整體服務水平和品牌形象，保留商戶的特色風格並加以傳承。特區政府致力向商戶提供培訓及支援，讓中小企業全面提升經營管理、生產和服務的質量。
首階段計劃初見成效
計劃首階段在十月初五日街一帶推行，該街區人文歷史豐富，商戶各具特色風格。澳門中區南區工商聯會會長李卓君表示，不少中小企業在疫情下受到衝擊，現時遊客逐步恢復來澳，「特色店計劃」的推出正適逢其時。「計劃」發揮了品牌效應，起到積極的宣傳作用。推出兩個多月來，支援措施正逐步落實，參與商戶意見普遍正面，反映計劃初見成效及具吸引力，陸續有商戶參與。
他指出，「特色店計劃」結合「擴客源•興經濟•保就業」計劃，加強線上線下宣傳，相信有助吸引旅客來澳，走進特色店及周邊消費，帶動社區經濟。
隨著逐步恢復內地旅客自由行簽註及國慶黃金周假期到來，相信將為特色店及社區經濟注入新的活力，對前景抱有信心。
協助網上宣傳吸引客源
經濟局已協助首批特色店入駐內地知名生活消費平台「大眾點評」，該平台是內地居民用於獲取旅遊資訊的常用平台之一，為使用者提供商戶資訊、消費後評價及消費優惠等資訊內容，期望透過平台協助特色店發展網絡經濟及體驗經濟，讓旅客在抵澳前隨時掌握店舖資訊。
為使特色店商戶更易掌握平台的具體操作方式，經濟局日前已安排專員向大部份商戶逐一進行培訓，教導商戶如何在平台中進行後台營運、客戶評價管理及宣傳推廣等。
「特色店計劃」下一階段在離島區推行，並逐步擴展至其他社區，培育更多具有特色和活力的中小企業及商戶。透過與澳門生產力暨科技轉移中心合作，為特色店量身訂制合適的升級方案，提升生產和服務質量。
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