回復舊觀需一到兩年

為抑制疫情爆發，各地封關措施紛紛實行，導致本澳旅遊業重創。 （資料圖片）

6月推出的本地遊出團量僅佔過往兩成。 （資料圖片）

新冠肺炎打擊下，本澳旅遊業跌至谷底，旅行團數量一度跌至近零，業界苦不堪言。雖然近日內地逐步放寬自由行簽注，但疫情影響全球經濟，旅行消費肯定打折扣，加上疫症仍未有疫苗推出，疫情威脅下，本澳旅遊業要復舊觀需時一到兩年。（文：馬曉珠）

本澳作為國際城市，龍頭產業除博彩娛樂之外，旅遊亦可謂本地主要經濟產業。不料今年新冠肺炎疫情爆發，各地封關措施紛紛實行，本澳百業蕭條，當中導遊業影響首當其衝。

近年訪澳旅客人數節節上升，由2014年起人次已衝破三千萬大關，直至去年更接近四千萬人次，與去年同比增長10.1%，當中主要訪客來自中國大陸，其次為香港、台灣、韓國及日本等。然而在疫情影響之下，訪澳量急速下跌，今年首季入境旅客同比減少68.9%至3,219,170人次，參團旅客有252,838人次，下跌89.4%。

一成導遊要轉行

有業界代表指出，疫情初期行內被迫停工，直至近月推出的「心出發．遊澳門」計劃才重拾曙光。對於導遊業能否在今年內恢復舊觀，有意見認為仍需一段復元時間，並不看好年內市場情況。

旅遊業作為本澳重要產業，導遊從業員亦為數不少，目前本澳有逾六千名持牌導遊，然而因疫情關係無奈停業，當中近一成人更已轉行。澳門旅遊業議會理事長黃輝表示，今年上半年行內影響相當大，可謂零收入狀況，以致業界出現轉行情況，「因為太長時間零工作，畢竟導遊行業都係手停口停嘅行業，上半年情況會較惡劣。」

心出發暫緩燃眉之急

因應本澳抗疫工作防控得宜，為振興旅遊業，政府於6月推出「心出發．遊澳門」計劃，至今合共有20多條路線提供予本地市民深度遊，與此同時亦能發揮刺激內需作用，雖遠不及過往出團量，但實為業界解燃眉之急。

澳門旅遊業議會會長胡景光表示，相關計劃令本澳導遊平均一個月有五至六次出團機會，僅佔正常出團量20%，他認為計劃反應不錯，主要是得到政府大力支持，「如果無咗資助，（出團）量一定少好多，會係一個好細嘅市場。」日後或會考慮保留較受歡迎的路線，提供給遊客體驗。

另外，業界亦會評估疫後情況，選擇以人數較少的出團形式進行，以確保旅客享有安全參團環境。至於出團價格會否輕微回落? 胡景光提到要視乎出團類別，日後或會加插更多較吸引的行程在內及優惠。

未來參團將更側重內地客

黃輝則認為本地遊與以往導遊帶團方式不同，當中由出發前期至事後處理工作均需一手負責，同時亦要更深入地解說歷史典故，相信對於本地導遊的職能提升有一定幫助。另外，橫琴遊亦推行在即，可讓持合資格牌照導遊熟悉當地方式，日後希望能發展為「一團到底」的帶團模式。

日前國家移民管理局宣布，本月12日起逐步恢復珠海、廣東及全國赴澳的旅遊簽注，為業界帶來好消息。胡景光預計，粵澳再度放寬出入境限制措施，將為黃金周引入不少旅客量。

他相信年內的訪客會以內地客源為主，而其他國家及地區參團量或因疫情影響，相信未必能恢復正常出行情況，「之前都有啲主推其他地方嘅本地參團計劃，但睇返成個疫情進展，相信呢個市場喺今年內都無機會推。」

今年回復三成已收貨

胡景光預計市場至少需要一或兩年「回氣」時間，才能恢復至去年水平，若今年整體情況可佔去年三成已經很滿意。同時，黃輝亦預計今年內業界仍有一定經營壓力，但因應本澳防控工作得宜，相信能給予旅客一定信心。

他又指，即使現時逐步開放，但亦需考慮旅客疫後的心理因素，包括出門安全，會否再受到疫情影響，對旅客來說存在一定隱憂。

自由行開放對業界來說實為一大喜訊，胡景光建議現時是著手準備的好時機，因應未來旅客要求愈趨高質化，業界應考慮推出新行程，從而增加吸引力。此外，服務質素亦是作為導遊必需要提升的。

旅遊業議會會長胡景光預計，市場仍需一或兩年時間「回氣」，才能恢復至去年水平。（資料圖片）

旅遊業議會理事長黃輝表示，今年上半年行內影響相當大，當中近一成導遊已轉行。（資料圖片）