直升機遊報名搶手致系統故障下架

旅遊局 ︰今下午3時恢復報名
23/07/2020
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旅遊局 ︰今下午3時恢復報名
旅遊局 ︰今下午3時恢復報名

報名市民苦等近個半小時後,最終旅行社經理向市民表示抱歉,但其他路線可繼續報名。(劉凱輝攝)

昨日早上近10時,已有多名市民到旅行社排隊報名,當中十之八九選擇直升機空中飛行體驗路線。(劉凱輝攝)

旅遊局新增十條「心出發.遊澳門」計劃旅遊路線,當中包括以398元優惠價格市民便能參加直升機空中飛行體驗路線,但卻僅設700個名額。十條新路線昨(22)日起接受報名,首日情況所見大部分市民均朝直升機線而來,但報名系統由於不勝負荷一度故障,當局更將直升機線下架暫停接受報名,昨日亦未有市民能成功報名。旅遊局昨晚公布,今(23)日下午3時起恢復報名,收集報名後並會於下周一(27日)進行電腦抽籤,中籤者可獲得兩個參團名額。

市名苦等爭報直升機線

昨日早上近10時,已有數十名市民到南灣大馬路某旅行社排隊報名,當中十之八九市民打算報社區遊的直升機空中飛行體驗路線。有市民稱,10時已到場排隊,其後10時30分「一開波」時在場人士即被告知報名系統「壞機、入唔到去」,旅行社職員又稱「系統修復中、好快就有位」。結果報名市民一度等了近一個半小時後,最終旅行社經理向市民表示抱歉,並指除直升機線外其他路線可繼續報名,至於直升機線的進一步情況則要等待當局作進一步公布。

業界︰旅行社早已準備大量名單等「開搶」

澳門旅遊業工商聯會理事長凌世威接受本報訪問時表示,有關新路線公布後,不少本地市民及旅客都表示喜歡參加直升機線,每間旅行社手頭上亦已準備大量名單,早上10時30分「開搶」開始後,明顯見到網站未能負荷,當局亦未必預計那麼多人搶位;有旅行社連路線也無法看到,部分旅行社即使入到去拿到位,當提交市民名單時亦自動被退回。

報名人數眾多致系統故障 當局致歉

鑑於直升機線報名出現的狀況,旅遊局公共關係處處長劉鳳池昨日於記者會上回應表示,由於「直升機飛天體驗之旅」同一時間報名參加人數眾多,逾150間旅行社使用過千個賬號同時登入報名,導致報名系統超負荷,未能正常運作;局方已將有關旅行團即時下架,不開放接受報名,因此昨日未有市民成功報名,並為此向公眾致歉。

今午3時恢復報名

旅遊局昨日晚上公布,參與「心出發.遊澳門」的150家旅行社恢復「直升機飛天體驗之旅」報名,居民可在周四下午至周日(23至26日)報名。在收集報名之後,將於下周一(27日)進行一次電腦抽籤,所有已報名人士,按抽籤結果次序作為參加此團的優先權並按同樣次序挑選出團日期。

當局指,每位中籤人士可獲兩個參團名額,但現時「直升機飛天體驗之旅」只有700個名額,故未能成功參團但已獲籤號的人士,在有餘額時可按次序補上,稍後倘有條件在700個基礎上增加名額時,亦按此中籤次序補上。如按排序中籤人士放棄參團,將不再納入輪候名單。

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