機會只留給做好準備的人

原以為6月本澳可以適度通關，可北京忽然來一場小疫爆，通關之夢破滅。早前特首賀一誠叫我們隨時等候好消息，但香港隔離措施延長至8月，大家心裡涼了一截，本月的通關之望能否如願，又存在許多變數。

關雖然未知何時可通，但不代表本澳市民、商戶及企業沒事可做，坐以待斃。倘若整天自怨自艾，一廂情願通關就可解決所有問題，現時甚麼也不理，那即便通關，能受惠的肯定不是閣下。

坦白講，以本澳經濟模式，沒有外來遊客就等如是沒有了主要水源，但現實是通關仍有待時間，作為商戶或企業，先要做好準備，到關口重開時，才能迎接未來。

首先我們要做好衛生防疫工作，當通關後，人潮湧至，不排除再有疫情會在社區爆發，所以不論市民，商戶或博企等，在開關前要準備怎樣應對遊客重來時，如何做好衛生及防疫等應對事項。例如商店要準備足夠防疫用具、經常保持清潔，以及嚴控人流；食店要控制好食品衛生及安全，調配用餐空間等，都應在關口重開時做足準備。一旦做不好，幾宗個案就有機會將整個經濟搞砸。

另外，提升服務是必需工作。過往本澳遊客年年增加，零售或飲食行業幾乎打開門顧客就自動跑過來，生意來得容易，部份店舖就不大注重服務。目前正好是一個機會，讓商號及食店去檢討，改善過去的不足，提升對客人的服務及態度，到遊客重臨，給予顧客好的體驗，他們才願意再次來澳。

通關雖然可以讓人流重來，但現時世界各地經濟受到疫情打擊，遊客數量肯定不如往昔，消費也不一定如過去豪爽。商戶要吸引外來客，也要考慮加強宣傳推廣的工作，如透過社交平台多做宣傳，商戶也可考慮多提供一些優惠，推出折扣劵，食店可做優惠的餐飲等。此等準備工夫，需要在通關前就籌劃妥當，一旦復關，可以馬上推展工作。

至於一些基本的設施，例如電子支付，收費系統等，更加不用說，讓遊客消費時可以更便捷，特別是內地同胞們，習慣使用手機支付，本澳要加把勁去與時並進。

因此，別以為目前就甚麼也不做，記著：「機會只留給有準備的人」。