教青局共收353宗相關投訴

議員黃潔貞關注政府當局未來如何監督補習社的教學質素。（資料圖片）

教青局先後收到353宗補習社收費投訴，已成功調停其中352宗。（力報攝影組）

在新冠肺炎疫情期間，有補習社在1月底已停運，但要求家長預交2月補習費，因此引發消費爭議，教育暨青年局共收到353宗相關投訴。在上周五（12日）立法會全體會議上，議員黃潔貞提問政府疫症下家長與補習社權益，以及如何監督補習社的教學質素。

社會文化司司長歐陽瑜表示，鑑於補習社服務收費的訂定屬商業範疇，並受到許多因素影響，特區政府難以訂定補習服務收費標準，但為保障家長及業界，教青局已訂定補習社收費指引，要求補習社在接受報名時，必須向家長清楚解釋收費金額、繳費方式及退款安排等，加強收費的清晰化及透明化。

當局居中調停352宗教青局延續教育處處長黃志勇補充，補習社1月底停運時，不少家長已預繳2月份補習費，因此出現消費查詢及申訴，局方共收到353宗查詢及求助，大部分均希望進行退款，教青局已做好352宗居中調停，只有一宗轉至消委會跟進，大多數補習社選擇退款，亦有機構改為提供網上學習、輔助教材等。

有關監管補習社教學質素方面，黃潔貞質詢規管補習社的修訂法律早於五年前進行公開諮詢，但至今未見修法文本。社會文化司司長歐陽瑜解釋，有關修法草案原於2018年進入立法程序，後因應法務局分析意見，把相關草案分拆為《非高等教育私立補充教學輔助中心通則》及《施行細則》兩部分，有關工作已初步完成。修法後將提高入職補習社老師學歷及品德要求，並提高處罰金額等。