疫症下預繳補習費卻沒開門教青局：共收353宗相關投訴

疫症下預繳補習費卻沒開門

教青局：共收353宗相關投訴

12/06/2020

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立法會今日下午舉行全體會議，議員黃潔貞就疫情下補習社狀況作口頭質詢。其中黃潔貞提問政府疫症下家長與補習社的權益，以及如何監督補習社的教學質素。

社會文化司司長歐陽瑜表示，補習收費方面，鑒於補習社服務收費的訂定屬商業範疇，並受到許多因素影響，特區政府難以訂定補習服務收費標準。然而，為保障家長及補習社業界的權益，教育暨青年局已訂定補習社收費指引，要求補習社在訂定服務收費時必須清晰及具透明性，接受報名時必須向使用者或家長清楚解釋服務收費金額、繳費方式及相關情況的退款安排，讓家長及補習社均清晰所進行的補習服務範圍及收費金額。

就新型冠狀病毒肺炎情期間對補習社的援助，歐陽瑜指教青局已協助符合條件及有需要的補習社及持續教育機構，向經濟局申請相應的支援計劃。

有指疫情期間有家長預交二月份補習費，補習社最終卻沒有開門經營，教青局局長老柏生表示，教青局共收到353宗相關投訴，大部分均希望進行退款，教青局已做好352宗的居中調停，其中只有一宗轉至消委會跟進。學童保障方面，老柏生表示，侵害未成年人不可入職補習社，並要求相關機構加強監督員工。（編輯：梁雄業）

教青局：共收353宗相關投訴