外港碼頭的噴射飛航售票系統，昨日上午11時許開始，出現電腦系統硬件故障，令全數售票櫃位要改人手操作，自助售票機全數暫停。大批旅客在售票櫃位前排隊輪候購票，海事局亦加派人手維持現場秩序，現場情況良好。直至下午5時45分電腦系統故障修復，船票銷售恢復正常。
外港碼頭昨日上午11時售票電腦系統出現故障，令全數售票櫃位要改人手操作，現場大批旅客排隊輪候購票。 （周婉茵攝）
昨日下午4時港客開始賦歸時間，記者在外港碼頭所見，噴射飛航售票櫃位前人潮擁擠。有旅客稱，為買船票要等逾半小時，售票員要用人手劃位，所幸對行程未有太大影響。
故障為天花板滴水引起噴射飛航代表在外港碼頭現場受訪時表示，接獲前台故障通報後，已即時進行檢查，發現是由於放置電腦系統的機房，天花板的「倒汗水」滴濕機件，令機件失靈無法連接網絡，以致無法利用電腦系統售票。公司技術員事後立即進行搶修，由於需要更換整套系統組件，馬上購置新組件，修復後接駁電源，電腦系統恢復運作，電腦系統硬件故障近六小時後，船票銷售至下午5時45分回復正常服務。
有旅客稱，為買船票要等逾半小時，售票員要用人手劃位，所幸對行程未有太大影響。（周婉茵攝）
船隻班次未受到影響他續稱，事發後公司已隨即改用人手登記售票，並開放全數售票櫃位，加快售票效率，惟人手與電腦之間，操作速度始終有分別，故旅客需多花時間排隊購票。記者現場觀察購票手續暢順，旅客購票約需等候20分鐘，他又重申船隻班次沒有受到影響。
海事及水務局昨日傍晚發出新聞稿，表示在售票系統故障期間，外港客運碼頭需要改由人手售票，高峰期現場約有300人輪候購票，船公司加派人手和加開售票窗口，海事局亦加派人手維持現場秩序，秩序良好。
噴射飛航代表表示，電腦故障近六小時後，至下午5時45分回復正常服務。 （周婉茵攝）
下載APP