現時各船公司仍然停航，氹仔客運碼頭的美食廣場人流冷清，商戶慘澹經營。（梁佩茵攝）
氹仔客運碼頭的美食廣場用餐區空無一人，經營境況艱辛。（梁佩茵攝）
外港碼頭沓無人跡，商戶唯有停業納空租。（力報攝影組）
港珠澳大橋澳門口岸人流近零，一片荒涼。（陳宇東攝）
國記鮮榨果汁甜品董事總經埋陳兆基。（劉志衡攝）
氹仔客運碼頭便利店東主盧先生。（阮漢賢攝）
旅行社負責人吳小姐。（陳宇東攝）
氹仔客運碼頭食店東主鄧小姐。（阮漢賢攝）
新冠肺炎疫情肆虐數月，旅遊零售業遭受重創，在本澳三個主要口岸外港碼頭、氹仔客運碼頭及港珠澳大橋澳門口岸商場經營的店舖受打擊尤其嚴重，新冠肺炎病毒疫情爆發後，港珠澳採取嚴厲入境管制措施，來往港澳客輪停航及港珠澳大橋金巴港澳線相繼停運，旅客絕跡，商場店舖零生意，政府今年2月起豁免轄下購物中心、服務亭及餐廳等店舖租金三個月，但免租期屆滿，今月開始要付租，但入境管制未解，每日生意僅數百元，面臨巨額租金、管理費、員工薪金，開支龐大但收入近零，管制解除無期，商戶無不陷於水深火熱，期盼當局伸出援手，提供一次性特別援助及延長免租期，助商戶渡過難關，令店舖能持續營運，保住員工飯碗。
口岸商場商戶申訴，自去年6月香港社會事件日漸激烈後，內地旅客港澳聯遊大幅減少，碼頭口岸人流大幅下降，今年初新冠肺炎疫情爆發，各地「封關」，旅客絕跡，商場水靜鵝飛，生意雪上加霜，今年2月以來，生意慘淡、政府免租三個月，可維持低成本經營勉強撑著，然而本月起要恢復交租，但入境管制未解，旅客絕跡，又未能受惠於政府22億元消費津貼電子消費卡，因口岸地理位置特殊，鮮有居民到口岸商場消費，生意主要靠遊客，但疫情持續，旅客寥寥可數，恐有不少店舖捱不住面臨結業。
在外港碼頭、氹仔客運碼頭及港珠澳大橋澳門口岸商場均有經營便利店的盧先生接受訪問時表示，隨著疫情影響，2月起港澳客輪航線陸續停航，人流大減，因此其經營的便利店商店也隨之停業。雖然政府免租三個月，但他每月仍需繳交8,000多元管理費及支付員工部分薪酬，勉強以最低成本維持。
捱貴租 最壞打算結業
不過，5月起再要負擔租金就不同講法，盧先生稱，三間便利店共有十多名員工，連租金在內，每個月支出達30萬元，即使他有申請政府的中小企貸款，亦不足以彌補持續零收入的情況，加上需要還款，疫情至今已虧損幾十萬元，對現時狀況感到相當彷徨。他估計貸款可「頂到兩個月」，如人流未見起色又要捱貴租，最壞打算是結業，然而結業要馬上還款，甚至可能要申請破產。
盧先生表示，即使各口岸出入境措施恢復正常，客源也未必能短時間內有改善，他希望政府能繼續免租或減租一段時間，助商戶渡難關。
碼頭食店：生意完全靠旅客
在氹仔客運碼頭經營兩間食店的鄧小姐直言，碼頭的美食廣場有十多間食店，疫情期間僅三、四間開店，為了員工生計，她經營的兩間食店一直有營運，惟現時碼頭「人影都冇」，只做碼頭員工生意，每日僅幾百元收入，若加上每月70,000元租金，以及員工薪酬及成本等支出，扣除收入估計每間店每月要倒貼20多萬元。她希望政府免租或減租持續至年底，至少減五成租金才可維持經營。
鄧小姐強調，碼頭不同其他旅遊區或民生區，完全是靠入出境旅客，而因各地防疫措施，現時完全零人流、零收入，還要「倒蝕」，作為僱主都希望能保住員工飯碗，若商戶現倒閉潮，單是氹仔客運碼頭也估計涉及百多名員工失業，無疑也會造成社會一定的負擔，冀政府伸出援手。
開舖無生意 唔開照交租
與其他商戶一樣，國記鮮榨果汁甜品董事總經埋陳兆基受訪時表示，公司在氹仔客運碼頭美食廣場設有分店，同因應航班減少導致沒有人流，加上店舖員工主要是外僱，封關後缺乏人手，多番考慮下決定自1月底起停業至今。
陳兆基稱，公司現時陷於兩難，「開舖無生意，人工都蝕埋，唔開但也要交租」。他透露政府外判的管理公司亦較人性化，正常5月初便需要交租，或因體恤疫情困境，現時亦未催商戶交租。陳兆基指，投資未見回報，「會想守多一排」暫未有計劃結業，加上民航局計劃改建碼頭部分設施成為機場輔助候機樓，相信屆時人流會大增，對其發展潛力仍抱有信心，希望政府能伸出援手，再減租一段時間，助商戶渡過此難關後重新出發。
對前景有信心 需解決目前困境
同樣備受衝擊的還有旅遊業。經營旅行社業務的吳小姐表示，早前因考慮到港珠澳大橋口岸開放，內地、香港等地旅客都會經這裡出入境，所以於這裡租舖設服務櫃台，冀開拓更廣客源，擴展業務。豈料今年初遭遇世紀疫症，受各項限制出入境措施影響，旅客幾近絕跡。
吳小姐表示，舖頭原定今年農曆新年初便能完成裝修，但受疫情影響，裝修因人手不足及材料未能赴運等原因，至今一直未能動工，以致至今舖頭仍未能正式開張。她稱，現時完全沒有旅客出入境，即使開業都是白做。吳小姐坦言，其實政府已做得不錯，由2月起免租三個月；自己原本對三個月後能回復正常通關都抱有希望，但怎料珠海及香港政府均宣布延長出入境限制措施。現時三個月免租期已過，希望有關當局能繼續體恤中小企困境，在紓困政策上作出變通，再減免未來三個月至半年的租金。她稱，相信目前疫情只是暫時性，對於未來恢復正常通關後的前景仍是樂觀，但需要政府援手，解決目前困境。
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