消委會不接受標錯價解釋

來來超市被取消誠信店資格
05/05/2020
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來來超市被取消誠信店資格

電子消費卡於本月1日開始使用,許多市民反映超市有升價趨勢,亦發生多宗「標錯價」事件,引起許多民眾投訴。對於近期發生的多宗「標錯價」事件,消委會昨日晚間發出新聞稿,決定取消涉事超市的「誠信店」資格。

消委會表示,由於近日接獲多宗與來來超市商品價格有關的投訴,於是昨日聯同經濟局代表會見來來超市負責人,要求作出解釋。消委會經聽取及分析後,不接受來來超市以標錯價為由的解釋,決定按照《誠信店規定及承諾》規定,即時取消該超市「誠信店」的資格。

消委會調查發現,相關超市未能清晰標示商品實際最終售價,亦未能確保商品價格資訊準確清晰,資訊存在誤導,有損消費者權益。

此外,消委會亦對電子消費卡推行後的抬價行為予以譴責,對於接獲的投訴個案,將繼續逐一深入調查跟進,如確認存在其他違法行為,必定會嚴肅處理及追究,絕不姑息。

消委會與經濟局人員近期持續巡查超市,以保障消費者權益。(消委會提供圖片)

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