價格浮動是否違規？ 消委會：不能一概而論

網上曝光一盒天價鹹豬手（右）後，隔日價格便從319元降至29元。（網絡截圖

電子消費卡啟用，許多市民踴躍出街購物。圖為祐漢一帶街市的人流情況。（阮漢賢攝）

消委會執行委員會主席黃翰寧

天價鹹豬手、價差枇杷果、變價午餐肉，電子消費卡使用首日，不少市民都對超市商品混亂價格感到頭暈目眩，有人發現貨架上價格與實際價格原來還可以不同！還有人發現本來一份70元不到的燒鹹豬手，一夜間身價飆漲變成300多元，各種混亂紛紛出籠，眼花撩亂。對於伴隨電子消費卡出現的亂象，消費者委員會執行委員會主席黃翰寧昨（3）日親上火線，面對各家傳媒的質疑。

對於天價燒鹹豬手等問題，他強調當局接到投訴後已立刻跟進情況，發現是標錯價。而對於超市物價浮動是否涉及違規，黃翰寧認為不能一概而論。

第一期3,000元電子消費卡1日正式開始使用，不少人急不及待出街消費，無論超市、食肆、凍肉店、水果店都可見排隊購物的人潮，人人手持一張消費卡，商家碌卡碌到手軟。

然而，許多細心的民眾發現，不少超市中的商品價格已經出現變動，例如一些菜品、水果、午餐肉、杯麵與熟食產品價格都較前一日增加。有人甚至發現最終結賬的價錢竟然與貨架上標示的價格不同，抱怨連連。

人手不足 調價失誤是可以理解

消委會執行委員會主席黃翰寧昨日出席新冠病毒感染應變協調中心新聞發布會，公布消委會接到的投訴數據。由5月1日至昨日中午，消委會共接到380多宗投訴，當中透過Whatsapp投訴熱線有295宗，其中80%涉及超市消費，而消委會已跟進處理個案111宗。

對於社會質疑商家趁電子消費卡推出後升價，黃翰寧表示，超市物價浮動是否違規，不能一概而論，消委會收到投訴會即時跟進，收到的回應都比較正面。他強調，他不是為超市說話，超市貨品多、人力資源不足，出現一些疏忽導致「調價失誤」是「可以理解」。

他指，網上流傳某超市一份燒鹹豬手標價高達319元，實際上是有員工快手按錯標籤，點錯一個小數點，結果77元一磅變成770元一磅，該超市並未出售標錯價的鹹豬手。

「好似講得過去又好似講唔過去」

而對於有多少商家的調價行為屬於違規？黃翰寧表示，「是否不合法，好似講得過去，又好似講唔過去」，所有商戶都有不同經營策略，可以自由訂價。他舉例指有市民反映枇杷果在A超市賣18元，卻在B超市賣30多元，出現較大的價差，現在的風氣似乎是「一支水售價二元，賣2.1元好像就不可以」。若彼此價差太大，消委會會聯絡超市了解情況，如枇杷果個案，有關超市已降價至貼近市場價格。

消費卡首兩日交易額1.25億元

經濟局牌照及稽查廳廳長鄺信昌則表示，市民通常在市面上看見價格稍高的物品，會放上網上告知大眾，但超市部分優惠價格貨品則沒有放至網上。鄺信昌表示，超市商品不時會有上升或者下調的情況，希望市民理解。

他補充，電子消費卡由5月1日至2日的使用總額約為1億2,500萬元，交易宗數為92萬9,000次，平均每筆交易金額為135元。5月2日的數據顯示，在超市交易佔23%，餐飲佔21%，其餘為各種行業，包括服飾、電器、藥品和化妝品等。