攜程在疫情爆發後,遭上億人次退訂酒店、門票、用車訂單等。(CFP圖片)
攜程董事局主席梁建章昨日表示,這是攜程成立以來「虧得最多的一年,或者至少一個季度」。(互聯網圖片)
隨著疫情形勢轉好,廈門鼓浪嶼景區3月6日已經恢復開放。(互聯網圖片)
新冠肺炎疫情重創旅遊業,中國最大的線上旅遊服務提供商攜程在疫情爆發後,遭上億人次退訂酒店、門票、用車訂單等;股價也跌去超過20%,蒸發近55億美元。攜程董事局主席梁建章坦承,這是攜程成立以來「虧得最多的一年,或者至少一個季度」。為此,梁建章及攜程CEO孫潔自本月開始實行零薪,公司高管層亦降薪,直至行業恢復。
攜程CEO孫潔昨日發布內部信稱,當下國內疫情進入較為穩定階段,全球疫情仍前景未明,攜程在對未來保有信心的同時,也要理性看待,做好長期「戰疫」準備。從本月開始,自己和董事局主席梁建章將實行零薪。公司高管層也提出自願降薪,最低半薪,直至行業恢復。此外,其他員工暫緩漲薪,服務部一線員工則可正常調漲薪資。
疫情以來股價跌超20%
孫潔近期接受企業家短視頻資訊欄目梨視頻《老闆聯播》採訪時表示,疫情爆發後,攜程電話呼入量增長10至20倍,上億人次退訂,攜程網退款墊資已超十億元量級。攜程此前宣布,春節期間武漢地區酒店、門票、用車訂單提供免費取消保障,之後又擴大到免費取消全國範圍內旅行產品退單。根據攜程網公告顯示,公司將會推遲原定於2月26日公布的2019年四季度財報,延後至3月18日美股收盤後。根據攜程2019年三季度財報,攜程平台上酒店預訂、交通票務業務,以及旅遊度假及公司商旅管理收入在總營收中的所佔比重超過90%,意味著攜程對疫情推出的退改保障政策,勢必影響公司營收。
市場方面亦表現出擔心,在美國納斯達克上市的攜程,自1月21日疫情爆發以來,股價跌去超過20%。截至3月6日收盤,報29.62美元每股,市值174.29億美元,蒸發近55億美元。
梁建章:國際訂單短期難恢復
攜程董事局主席梁建章昨日接受內地財經媒體《36氪》採訪時坦承,這是攜程成立以來「虧得最多的一年,或者至少一個季度」。梁建章表示,疫情對攜程業務的打擊,最差時國內訂單損失80%,現在正慢慢恢復,但國際訂單短期很難恢復,雖然國際業務佔比不是最大,但收入和利潤佔比很大,因此打擊非常大。
預售產品助合作夥伴回籠資金
除高管降薪,攜程也正採取其他措施自救。此前3月5日晚間,攜程舉行「旅遊復興V計劃」線上發布會,宣布3月上線預售旅遊產品,包括數萬家酒店客房、1,000多條旅遊線路、100多條航線機票和300多家景區門票等,消費者能以四至八折不等的優惠價格購買預售產品,並提供免費退改服務,期望以此幫助產業鏈上的合作夥伴提前回流現金。
此外,據美國彭博通訊社此前報道,有知情人士透露,攜程正在尋求籌集12億美元貸款,用於再融資和營運資本。目前,攜程正與中國和國際放款人就貸款進行談判。不過,有關消息暫未得到攜程回應。
《報告》:旅遊業顯示回暖初期跡象
孫潔在昨日的內部信中也表示,短暫的韜光養晦是為長遠的厚積薄發。相信同心協力,很快會迎來旅遊行業的再度蓬勃增長。攜程3月5日發布的《2020旅遊目的地復甦指數報告》顯示,已經有超過40個國內目的地復甦指數超過50分,顯示出回暖期初期的跡象;中國旅遊研究院近日面向城鄉居民的專項調研亦表明,71.5%的受訪者表示疫情結束後穩定一段時間會外出旅遊,20.7%表示疫情過去後盡快外出旅遊。