消委會周一（3月2日）起全面恢復對外服務，為減少人群聚集，降低病毒傳播風險，呼籲市民儘量以預約時間方式使用該會的諮詢及投訴等服務。
為配合特區政府防疫措施，凡進入消委會辦事處及公眾接待處的人士均須佩戴口罩及出示個人健康聲明，以及接受體溫量度，工作人員得因應市民輪候服務的情況安排分隔等候，請市民合作。
而為避免人群在同一時段聚集，消委會呼籲市民使用該會服務熱線（電話號碼：8988 9315／設24小時電話錄音服務）預約時間到達該會公眾接待處進行諮詢及投訴等服務，亦可透過消委會網頁內的「在線投訴」服務（網址：www.consumer.gov.mo）、電子郵件（info@consumer.gov.mo）及傳真...7816）留下聯絡資料及要求，同時，市民亦可就提出的投訴個案，通過網上遞交方式出示消費單據等資料，消委會收到相關資料後會儘快作出聯絡。（編輯：梁佩茵）
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