旅遊局執照及監察廳廳長陳露表示,至今湖北省澳門居民及隨行親屬向特區政府求助有156人。她又澄清早前有傳媒關注的在鄂澳門居民的嬰兒生病無法就醫並不屬實,並指出當地外事辦已經即時跟進並提供入院安排,但該居民堅持出院,後續外事辦多次聯絡中得知該嬰兒情況良好,未來危機辦將會對其持續提供協助。
陳露表示,旅遊危機辦公室在2月18日接獲澳門居民即事件中的媽媽求助得知,該嬰兒持有澳門身份證,但父親為湖北人,且在澳門無住所,嬰兒現在當地與祖輩在湖北鄉村居住。當局隨即聯絡外事辦,幾個小時內嬰兒被送往醫院。期間,醫院希望嬰兒留醫,因此該媽媽致電危機辦希望指示出院。危機辦解釋尊重醫院決定,但隨後該媽媽堅持出院,出院時醫院院長和外事辦人員將電話留給該名居民,危機辦隨後的聯絡亦沒有回應。
她又提到,2月25日有葡文記者詢問危機辦事件指該事件中嬰兒有病無法得到救治,顯然不是事實,對事件及當事人言論不予置評。實際上,近日外事辦多次與澳門居民聯絡了解嬰兒情況,皆得到良好的回覆。直至今日,該名居民再次致電當地外事辦希望回澳,外事辦立即派員赴家了解情況及給予物資支援,特區政府亦安排澳大心理輔導小組希望可以提供協助,但該居民未接受,危機辦表示該居民如果有物資需求會繼續郵寄支援。(編輯:劉艷萍)