為確保對公眾提供的基本服務正常運作，房屋局於2月17日至21日期間將提供下列服務，市民應先透過電話或網上預約，如非緊急及必要，當局呼籲應暫緩辦理。
1. 位於青葱大廈的房屋局兩個辦事處將對外開放，並將提供以下基本服務：
- 社屋申請家團補交文件；
- 接收標書、解標及開標；
- 接收行政程序或行政處罰程序的書面解釋、書面答辯、聲明異議；
- 已預約的社屋租戶遞交更新合同文件；
- 已預約的社屋租賃合同簽署；
- 已預約的經屋預約買受人遞交做契所需文件；
- 已預約社、經屋家團各類申請、成員變動及資料更新；
- 已預約四厘利息補貼受益人申請轉移獨立單位證明書；
- 已預約的經屋管理公司提交資料；
- 已預約的樓宇維修基金申請人提交資料；
- 滲漏水預約檢測；
- 已預約接收申請業主名冊／寄存會議錄／證明；
- 已預約所有房地產中介業務申請；
- 已預約分層建築物管理業務申請服務
2. 位於氹仔湖畔大廈的房屋局離島辦事處將接受已預約接收申請業主名冊／寄存會議錄／證明；已預約所有房地產中介業務申請；已預約分層建築物管理業務申請服務；
3. 位於路環石排灣社區綜合大樓的石排灣辦事處將於2020年2月17日至21日暫停服務；
4. 維持所有電話查詢及網上申請服務正常運作。
由於接待櫃枱和服務人員的數目會適當減少，當局建議市民親臨辦理各類服務手續前，先致電28594875進行預約。
房屋局指，因應「新型冠狀病毒肺炎」疫情的發展，為減少人群聚集和疾病傳播的風險，房屋局經已暫停接受新一期（2019）經濟房屋申請，待疫情緩和，之後再公布恢復申請的相關安排。同時，亦將暫停親臨查詢服務，市民可於辦公時間內致電28594875或電郵info@ihm.gov.mo查詢。
另外，按衛生局指引，所有市民進入當局各辦事處前均須進行體溫監測及配戴口罩，以及遞交健康聲明書，否則將被拒絕進入。（編輯：梁啟迪）
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