澳門電訊今（11）日透過網絡視像召開記者會，向傳媒介紹防疫時期本澳網絡的使用情況及應對措施。
網絡服務副總裁梁沛雄表示，目前主要工作分為三部份，包括保障通訊服務、支持特區政府抗疫及保障員工健康等。他指，在政府呼籲市民不要外出留在家中後，互聯網使用量明顯上升，並較以往歷史最高峰時段激增三成，主要使用社交媒體關注疫情最新情況和觀看新聞網站居多。
此外，CTM已於春節假期前安排開展網絡擴容工作，保障有足夠的容量供全澳市民使用，並會與其他營運商研究，短時間內提供更多資源予市民使用。
梁沛雄又表示，為確保全澳互聯網服務供應穩定，網管中心團隊一如既往地24小時運作，密切監測網絡情況，確保網絡健康運作。同時，早前亦已啟用位於高地烏街的後備網管中心，並編排後備工程人員獨立運作，確保不會發生交叉感染的情況。
客戶服務總監劉健國則表示，為配合特區政府的防疫工作，客戶服務方面作出一系列的安排，包括1月份帳單付費限期延遲一個月，絕對不會因為欠費而暫停客戶的電信服務及保留3間門市提供有限度服務等。
另外，CTM亦為本地居住珠海的員工和外僱安排澳門住宿，讓其可安心留在澳門工作，約有逾80員工受惠。（編輯：林嘉欣）
CTM的網管中心密切監測網絡情況，確保網絡健康運作。（澳門電訊提供）
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