行政法務司司長辦公室表示，為防止新型肺炎的傳播，有必要控制公共部門的人流，減少交叉感染的機會，但同時考慮到市民對公共服務的需求，特區政府決定由2月3日至7日，維持公共部門有限度的基本服務。在此期間，希望市民可推遲辦理非必要或緊急的公共服務，盡量透過電話預約或網上申請，減少前往公共部門。已預約但可延期的服務，可和有關部門聯絡，另作安排。
市民若需要了解各公共部門有限度運作的具體情況，可以透過澳門特別行政區政府入口網站(https://www.gov.mo)或新型冠狀病毒感染應變協調中心的網頁了解公共部門的服務安排，或在前往公共部門之前先透過電話查詢。市民還可以致電行政公職局的熱線電話88668866，了解公共部門有限度運作的情況。
由於在此期間，部門僅維持最基本的公共服務，因此接待市民的櫃檯及人員會有所減少，接待服務的時間有可能延長，為免人流大量聚集，各部門將按情況實施派籌等控制人流的措施，敬請市民理解並遵照現場工作人員的指示及安排。(編輯：劉艷萍)
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