澳門導遊促進會（下稱「導促會」）代表一行九人，日前在榮譽會長施家倫、會長朱明霞帶領下拜訪治安警察局，受到副局長陳民德、廳長劉運嫦及其他高層歡迎和接見，雙方就相關議題展開探討，一致認為通過雙方互動溝通，有助提升旅遊方面的緊急應變能力及軟件配套。
澳門導遊促進會拜訪治安警察局，就危機事件、旅遊環境等交流意見。（導促會圖片）
拜訪活動中，導促會榮譽會長施家倫表示，在4月30日海關電腦系統故障事故處理中，政府相關部門緊急應變措施得宜，前線警員表現獲得社會大眾廣泛點讚；在這個網路資訊發達時代，不應只將負面事件煽情，更應將正能量的人、事、物廣泛報道。
導促會會長朱明霞希望通過拜訪，增進彼此間互動，向局方介紹導促會成立原因及概況。她認同治安警察局副局長陳民德觀點，並指出「4.30事件」發生時，該會收到旅遊局資訊後，利用手機網路平台，發出勸告會員推遲送團呼籲，並通過圖像視頻報道關口最新狀況，紓緩旅行團隊湧向關閘的人潮。
吳勇為和黃世強等導促會負責人，針對會員帶團過程中所常遇到一些狀況，如旅遊糾紛、遺失證件、「旅霸」及黑名單制度等問題，提出意見及建議；並以遊客高峰期大三巴維持交通秩序的警員為例，強調警員在現場的指揮、引導，導遊、旅遊巴司機和遊客之間的遵守配合十分重要，打造安全有序的旅遊環境，可以讓遊客對澳門留下美好印象；認為回歸以來，警隊效率和形象大幅度提升是有目共睹。
陳民德回應稱，在未來澳門經濟結構調整後，旅遊業將扮演更重要角色，有必要與業界增加互動接觸和了解，希望每年接待超過3,000萬遊客背景下，警民共同營造更良好的旅遊環境；同時，局方亦樂意接受社會大眾對治安警察局服務的監督甚至批評，以期未來工作能做得更好。
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